سعيدة

نشرت بواسطة :

16 مشكلة شائعة لنظام iOS 12 الجديد وطريقة إصلاحها

الكثير من المشاكل ظهرت خاصة بعد التحديث الأخير من شركة آبل لنظام iOS 12. في هذا المنشور، سوف نعرض لك 16 مشكلة شائعة واجهتك في نظام iOS 12 مع حلولها لمساعدتك على إصلاح هذه المشاكل بكل سهولة.

يأتي نظام iOS 12 العديد من الميزات القوية والتحسينات المذهلة، وصمم ليجعل تجربتك على iPhone و iPad أكثر سرعة واستجابة ومتعة. على سبيل المثل، تطبيق FaceTime في نظام iOS 12 بات يدعم المحادثات الجماعية الصوتية و المرئية عبر الفيديو و بحد أقصى 32 شخصا؛ من خلال Memoji فيه يستطيعون إنشاء وجوها تعبيرية بشرية تعبر عنهم وتعكس شخصياتهم؛ ويتيح تطبيق Measure قياس الأطوال وتحديد الأشياء وقياس أبعادها بالإعتماد على تقنية الواقع المعزز AR، إلخ.

ولكن في الوقت نفسه، يعاني العديد من مستخدمي آبل الذين قاموا بتحديث أجهزتهم إلى الإصدار الأحدث من نظام التشغيل iOS 12، الذي سوف أطلقته شركة آبل في سبتمبر رسميا، من مجموعة من المشاكل الكبيرة، على سبيل المثل، لا يمكن التحديث إلى نظام iOS 12، لا تتمكن من الاتصال بـ App Store، استنزاف البطارية الشديد، ارتفاع درجة حرارة جهاز iOS، لا تعمل البيانات الخلوية، وغيرها من المشاكل الشائعة. الآن، نعرض لك المشاكل الشائعة والطرق إصلاحها في نظام iOS 12.

اقرأ أيضا: 30 مشكلة شائعة وطريقة إصلاحها في نظام iOS 11

1. مشكلة iOS 12: تعذر البحث عن تحديث أو التحقق من التحديث

إذا كنت تحاول تحديث iOS 12 على جهاز iPhone/iPad/iPod touch، فقد تظهرك واحدة من هذه الرسائل "يتعذر عليك عن تحديث. حدث خطأ أثناء البحث عن تحديث البرنامج" أو "يتعذر التحقق من تحديث، فشل التحقق من iOS لأنك لم تعد متصلا بالإنترنت". يمكنك اتباع الخطوات التالية لإصلاح هذه المشكلة.

إمكانية إصلاحها:

  • حاول تحديث جهازك مرة أخرى باستخدام الشبكة نفسها.
  • إذا استمر ظهور إحدى هذه الرسائل، فجرب تحديث جهازك باستخدام شكبة أخرى.
  • قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad، أو إعادة تعيين الشبكة.
  • حاول تحديث جهازك باستخدام iTunes.
  • إذا تكررت المشكلة مرة أخرى بعد محاولة التحديث مع الشبكات المتعددة، فأزل التحديث وحمله مرة أخرى.

اقرأ أيضا: كيفية إصلاح مشكلة تعذر البحث عن تحديث في نظام iOS 12/11/10 على الأيفون/الأيباد >

مشكلة iOS 12 - تعذر البحث عن تحديث أو التحقق من التحديث

مشكلة iOS 12 - تعذر البحث عن تحديث أو التحقق من التحديث

2. مشكلة iOS 12: فشل تحديث البرامج أو تنزيل حزمة التحديث

انتشرت مشكلة شائعة بين مستخدمي الأيفون والأيباد عند محاولتهم التحديث إلى نظام iOS 12، فيظهر لهم خطأ "فشل تحديث البرنامج" أو "فشل التثبيت" عند محاولة تنزيل نظام iOS 12.

مشكلة iOS 12 - فشل تحديث البرامج أو تنزيل حزمة التحديث

مشكلة iOS 12 - فشل تحديث البرامج أو تنزيل حزمة التحديث

إمكانية إصلاحها:

  • قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone أو iPad الخاص بك.
  • اضغط على زر "إغلاق وحاول مرة أخرى. عندما يظهر لك خطأ "فشل تنزيل البرنامج"، هنا خياران لك: "إغلاق" و"الإعدادات". انقر فوق زر "إغلاق"، انتظر لعدة دقائق وحاول تنزيل وتثبيت البرنامج مرة أخرى.
  • تحقق من الشبكة. انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة لإعادة تعيين شبكتك أو إعادة تشغيل شبكة Wi-Fi لضمان توفر شبكة قوية ومستقرة.
  • لا تتوفر مساحة تخزينية كافية على جهازك، انتقل إلى الإعدادات > عام > الإعدادات > مساحة تخزين iPhone.
  • حاول تحديث جهازك باستخدام iTunes.

انقر هنا لمعرفة المزيد المعلومات: كيفية حل مشكلة فشل تحديث البرنامج في نظام iOS 12 >

3. مشكلة iOS 12: استنزاف البطارية بسرعة شديدة

كل مرة بعد تحديث إلى نظام iOS الجديد، يشتكي الكثير من المستخدمين من سرعة وشدة استنزاف البطارية باستخدام نظام iOS الجديد، كذلك نظام iOS 12 الجديد.

مشكلة iOS 12 - استنزاف البطارية بسرعة شديدة

مشكلة iOS 12 - استنزاف البطارية بسرعة شديدة

إمكانية إصلاحها:

  • تجنب درجات الحرارة المحيطة القصوى.
  • قم بتفعيل نمط الطاقة المنخفضة.
  • قم بتحسين الإعدادات. لتعتيم الشاشة، افتح مركز التحكم واسحب شريط السطوع إلى الأسفل. ولزيادة عمر البطارية، قم بتفعيل ميزة الإضاءة التلقائية.
  • قم بإيقاف تشغيل التطبيقات غير الضرورية في الخلفية وإيقاف تشغيل الميزة التي تسمح للتطبيقات بالتجديد في الخلفية لحفظ البطارية.

اقرأ أيضا: 6 طرق شائعة لحل مشكلة استنزاف البطارية لأجهزة الأندرويد >

4. مشكلة iOS 12: ارتفاع درجة حرارة جهاز iOS

إلى الآن يعناني الكثير من مستخدمي آيفون ممن قاموا بالتحديث إلى نظام iOS 12 لاحظوا مشكلة جديدة مؤخرا وهي ارتفاع درجة حرارة الأيفون وصولها إلى درجة حرارة عالية غير متوقعة. اتبع الخطوات التالية لحل هذه المشكلة.

إمكانية إصلاحها:

  • قم باطفاء الجهاز واتركه يبرد في الظل لمدة ساعة أو أكثر نصائح يجب عليك اتباعها: لا تضع الأيفون الخاص بك في مكان مرتفع الحرارة. أيضا، يمكنك اختيار لإعادة تعيينه أوإيقاف تشغيله ومحاولة تنزيل التحديث مرة أخرى.
  • ازل غطاء الحماية للجهاز ان وجد: الغطاء الواقي قد يسبب ارتفاع في حرارة الجهاز، لذلك قم بإزالة الغطاء واترك الحهاز حتى يبرد بعدها يمكنك إعادة الغطاء.
  • أوقف تشغيل خدمات الموقع: إذا كانت مفعلة سوف تبقي البحث عن موقعك طول الوقت. جرب إيقاف هذه الميزة عندما لا تحتاج إليها. لتعطيلها، انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية > خدمات الموقع.

يمكنك النقر هنا لمعرفة المزيد من التفاصيل: كيفية حل مشكلة ارتفاع درجة حرارة في الجهاز بعد التحديث إلى نظام iOS 12/iOS 11 >

5. مشكلة iOS 12: إذا تعذر عليك الاتصال بـ App Store

إذا تعذر عليك الاتصال بمتجر التطبيقات App Store، ولا يمكنك تحميل التطبيقات أو تحديثها على iPhone أو iPad أو iPod touch، فتعرف على ما يمكنك القيام به.

مشكلة iOS 12 - إذا تعذر عليك الاتصال بـ App Store

مشكلة iOS 12 - إذا تعذر عليك الاتصال بـ App Store

إمكانية إصلاحها:

  • الاتصال بشبكة Wi-Fi. للتحقق من اتصال بشبكة Wi-Fi أوشبكة بيانات خلوية، جرّب بث الفيديو من الإنترنت لمعرفة ما إذا كان يتم تحميله سريعًا أم لا.
  • وفر مساحة التخزين. إذا ليست لديك مساحة التخزين الكافية، فلا يسمح لك بتنزيل وتثبيت التطبيقات الجديدة. قم بحذف بعض التطبيقات، الرسائل، الصور وغيرها من الملفات غير المرغوب فيها لتوفير المزيد من مساحة التخزين.
  • مسح ذاكرة التخزين المؤقت cache على App Store.

يمكنك النقر هنا لمعرفة المزيد من التفاصيل: كيفية حل مشكلة تعذر عليك الاتصال بـ App Store في نظام iOS 12/iOS 11 >

6. مشكلة iOS 12: لا يعمل المنبه

قد يعاني العديد من مستخدمي آبل من مشكلة لا يعمل المنبه بعد التحديث إلى نظام iOS 12 الجديد، إذا واجهتك هذه المشكلة ولقد قمت بإعادة تشغيل جهاز iPhone/iPad لمحاولة إصلاحها، ولكن لم ينجح من ذلك، هنا ثلاث إمكانيات لحل هذه المشكلة في نظام iOS 12.

مشكلة iOS 12 - لا يعمل المنبه

مشكلة iOS 12 - لا يعمل المنبه

إمكانية إصلاحها:

  • تحقق من ما إذا كان تقوم بتشغيل زر Mute.
  • قم بإلغاء تثبيت تطبيق الساعة من الطرف الثالث إذا كان لديك هذا، نظرا لأن بعض تطبيقات الساعة من الطرف الثالث قد تتعارض مع تطبيق الساعة المدمج في الأيفون/الأيباد.
  • قم بإعادة ضبط المنبه. أولا، قم بحذف كافة المنبهات وإغلاق التطبيق، ثم افتح التطبيق وإضافة المنبهات مرة أخرى. قد ساعد بعض المستخدمين على حل هذه المشكلة من خلال هذا الطريق.

انقر هنا لمعرفة المزيد: كيفية حل مشكلة لا يعمل المنبه في نظام iOS 12/iOS 11 >

7. مشكلة iOS 12: مشكلة في البيانات الخلوية

إذا كنت تواجه المشكلة التي قد تتوقف البيانات الخلوية فجأة عن العمل بعد التحديث إلى نظام iOS 12 الجديد، فجرب بعض من الطرق التي سنعرضها هنا، والتي من الممكن أن تساعدك على إصلاح المشكلة على هاتف iPhone الذي يعمل بنظام iOS 12.

إمكانية إصلاحها:

  • تأكد من إيقاف تشغيل وضع الطيران. انتقل إلى مركز التحكم واضغط على زر وضع الطيران لإيقاف تشغيله.
  • قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك أو إعادة تعيين إعدادات الشبكة أوإعادة تعيين جميع الإعدادات.
  • تحقق من تحديثات مزود خدمة البيانات الخلوية.
  • اتصل بمزود شبكة الخلوي. إذا لم تساعدك من الحلول المذكورة أعلاه، قد يساعدك مزود خدمة الخلوي في تجاوز هذه المشكلة.

انقر هنا للحصول على المزيد من التفاصيل: كيفية حل مشكلة في البيانات الخلوية في نظام iOS 12 >

8. مشكلة iOS 12: مشكلة AirDrop لا يعمل

يمكنك استخدام AirDrop لمشاركة المحتوى من تطبيقات مثل الصور وجهات الاتصال، وغير ذلك المزيد. ولكن بعد التحديث إلى نظام12 iOS، لا يعمل AirDrop، قد تواجه هذه المشكلة، فجرب بعض من الطرق التي سنوفرها لك هنا.

إمكانية إصلاحها:

  • تحقق من شبكة الإنترنت. قم بإيقاف تشغيل ملحق Bluetooth وشبكة Wi-Fi، ثم قم بتشغيله مرة أخرى بعد عدة دقائق.
  • إعادة تشغيل جهاز iPhone/iPad الخاص بك.
  • إعادة تعيين إعدادات الشبكة. انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

يرجى التحقق من الإرشادات الكاملة: كيفية حل مشكلة AirDrop على الأيفون/الأيباد >

9. مشكلة iOS 12: مشكلة لا يعمل Bluetooth

إذا تعذر إقران ملحق Bluetooth بجهاز iOS الخاص بك أو تعذر توصيله به، فتعرف على ما يتعين عليك القيام به.

إمكانية إصلاحها:

  • على جهاز iOS، انتقل إلى "الإعدادات" > Bluetooth، وتأكد من تشغيل Bluetooth. إذا لم تستطيع تشغيل Bluetooth، فأعد تشغيل جهاز iPhone/iPad/iPod. ثم جرب إقرانه وتوصيله مجددا.
  • أوقف تشغيل ملحق Bluetooth، ثم شغله مرة أخرى.
  • قم بإعادة تعيين إعدادات الشبكة. انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

انقر هنا للحصول على المزيد من الحلول لإصلاح هذه المشكلة: 9 طرق لحل مشكلة لا يعمل Bluetooth في نظام iOS 12/iOS 11.

10. مشكلة iOS 12: مشكلة لا تعمل الكاميرا

إذا كنت تشاهد عدسة مغلقة أو شاشة سوداء عند فتح تطبيق "الكاميرا"، فجرّب هذه الخطوات.

مشكلة iOS 12 - مشكلة لا تعمل الكاميرا

مشكلة iOS 12 - مشكلة لا تعمل الكاميرا

إمكانية إصلاحها:

  • تأكد من عدم وجود أي شيء يحجب عدسات الكاميرا. إذا كنت تستخدم حافظة، فحاول إزالتها.
  • قم بفرض إغلاق التطبيق، ثم افتح تطبيق "الكاميرا" مرة أخرى.
  • أعد تشغيل الجهاز، ثم افتح تطبيق "الكاميرا" مرة أخرى.
  • إعادة تعيين جميع الإعدادات. انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات.
  • إذا كان جهازك مزودا بكاميرا أمامية وأخرى خلفية، فجرب الكاميرتين عن طريق النقر على . إذا اقتصر ظهور العدسة المغلقة أو الشاشة السوداء على كاميرا واحدة فقط، فتوجه إلى متجر بيع تابع لـ Apple أو مقدم خدمة معتمد ومعك جهازك للحصول على المزيد من المساعدة.

انقر هنا للحصول على المزيد من التفاصيل لحل هذه المشكلة: كيفية حل مشكلة لا تعمل كاميرا في نظام iOS 12/iOS 11.

11. مشكلة iOS 12: مشكلة لا يعمل الفلاش

بعد التحديث إلى نظام iOS 12، قد تواجه المشكلة التي لا يعمل الفلاش في الأيفون/الأيباد الخاص بك. لا تقلق، سنعرض لك بعض الطرق لإصلاح هذه المشكلة.

إمكانية إصلاحها:

  • قم بفرض إغلاق تطبيق "الكاميرا" وشغله مرة أخرى.
  • استخدم مركز التحكم لاختيار فلاش LED. قم بتشغيل المصباح اليدوي وإيقاف تشغيله. وإذا كان فلاش LED لا يعمل كمصباح يدوي، فاتصل بدعم آبل.
  • تحقق من إعدادات الفلاش. انقر على أعلى الجانب الأيمن من الشاشة لاختيار إعداد آخر.
  • قم بإعادة تشغيل الأيفون/الأيباد الخاص بك.
  • قم بإعادة تعيين جميع الإعدادات.

انقر هنا للحصول على المزيد من التفاصيل لحل هذه المشكلة: كيفية حل مشكلة لا يعمل الفلاش في نظام iOS 12/iOS 11.

12. مشكلة iOS 12: مشكلة لا يعمل iMessage

قد يعاني العديد من المستخدمين من مشكلة تعذر إرسال الرسائل أو تلقيها على جهاز iPhone أو iPad بعد التحديث إلى نظام iOS 12. جرب الخطوات التالية التي من الممكن أن تساعدك على إصلاح هذه المشكلة.

إمكانية إصلاحها:

  • أعد تشغيل iPhone أو iPad.
  • التحقق من اتصال الشبكة. لإرسال رسالة iMessage أو تلقيها تحتاج إلى بيانات خلوية أو اتصال Wi-Fi.
  • قم بإغلاق تطبيق "iMessage"، ثم شغله مرة أخرى.
  • تأكد من إدخال رقم الهاتف الصحيح أوعنوان البريد الإلكتروني الخاص بجهة الاتصال.
  • تأكد من صحة "التاريخ والوقت". انتقل إلى الإعدادات > عام > التاريخ والوقت > لإعداد تلقائيا للحصول على التاريخ والوقت الصحيح على الأيفون/الأيباد الخاص بك.

انقر هنا للحصول على المزيد من التفاصيل لحل هذه المشكلة: كيفية حل مشكلة لا يعمل iMessage في نظام iOS 12/iOS 11 >

13. مشكلة iOS 12: مشكلة التطبيقات

يشكي العديد من مستخدمي آبل من إنهاء التطبيقات على الأيفون/الأيباد/الأيبود الخاص بهم غير متوقع، أوتوقفه عن الاستجابة أو عدم إمكانية فتحه. اتبع الخطوات التالية للحصول على المساعدة.

إمكانية إصلاحها:

حل مشكلة توقف التطبيقات بفجأة

حل مشكلة توقف التطبيقات بفجأة

  • التحقق من وجود تحديثات. انتقل إلى الـ App Store للتحق من وجود التحديثات الجديدة للتطبيق على الأيفون/الأيباد الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك، قم بترقية التطبيقات إلى أحدث إصداره.
  • قم بفرض إغلاق التطبيق وافتحه مرة أخرى.
  • أعد تشغيل جهاز iOS، ثم افتح التطبيق لتتحقق من أنه يعمل على النحو المتوقع.
  • قم بإلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته مرة أخرى.

انقر هنا للحصول على المزيد من التفاصيل لحل هذه المشكلة: كيفية حل مشكلة التطبيقات في نظام iOS 12/iOS 11 >

14. مشكلة iOS 12: مشكلة Wi-Fi

نسخة iOS 12 أتت بالكثير من المزايا الجديدة والتغيرات المثيرة للإهتمام، ولكن لديها أيضا بعض القضايا والمشاكل البرمجية، على سبيل المثل، لا تتمكن من الاتصال بشكبة Wi-Fi، اتبع الخطوات التالية لإصلاح هذه المشكلة.

إمكانية إصلاحها:

مشكلة Wi-Fi في iOS 12

مشكلة Wi-Fi في iOS 12

  • قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ومن ثم إعادة تشغيله. انتقل إلى الإعدادات > Wi-Fi.
  • قم بفرض إيقاف تشغيل جهازك، وثم شغله مرة أخرى.
  • قم بإيقاف تشغيل شبكة VPN. انتقل إلى الإعدادات > VPN.
  • التحديث لآخر إصدار iOS. انتقل إلى الإعدادات > عام > تحديث البرنامج.
  • قم بمسح سجلات التاريخ للـ Wi-Fi، ثم ربطه مرة أخرى.

انقر هنا للحصول على المزيد من التفاصيل لحل هذه المشكلة: كيفية حل مشكلة Wi-Fi في نظام iOS 12/iOS 11 >

15. مشكلة iOS 12: عالقا في تكرار إعادة تشغيل الأيفون

بالنسبة إلى العديد من مستخدمي للـ iOS 12، المشاكل في هذا الجزء ربما الأكثر صعوبة. أثناء أوبعد التحديث، يعلق الأيفون/الأيباد الخاص بك في وضع الاستعادة أو شعار آبل أو شاشة سوداء/بيضاء. سنعرض لك هنا الطرق لإصلاح هذه المشكلة.

إمكانية إصلاحها:

  • قم بفرض إيقاف تشغيل الأيفون/الأيباد الخاص بك، ثم شغله مرة أخرى.
  • قم بإعادة تعيين جميع الإعدادات. انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات.
  • تحقق من وجود أحدث إصدار من iOS.
  • استعادة جهاز من النسخ الاحتياطي لدى iTunes.

انقر هنا للحصول على المزيد من التفاصيل لحل هذه المشكلة: كيفية حل مشكلة تكرار إعادة تشغيل جهازك في نظام iOS 12/iOS 11 >

16. مشكلة iOS 12: عدم سماع صوت من مكبر الصوت

بعد التحديث إلى نظام iOS 12 الجديد، قد تواجه المشكلة التي لا يمكنك سماع صوت أو سماع صوت مشوش من مكبر الصوت على الأيفون/الأيباد/الأيبود الخاص بك. سنعرض لك بعض طرق لإصلاح هذه المشكلة. قبل اتباع هذه الخطوات، تأكد من تشغيل مكبر الصوت: "الإعدادات" > "الأصوات" (أو "الإعدادات" > "الأصوات والاستجابات اللمسية)، اسحب شريط التمرير "الجرس والتنبيهات" لأعلى أو لأسفل عدة مرات.

إمكانية إصلاحها:

  • التحقق من إعدادات الصوت. اتفح الإعدادات > عدم الإزعاج وتحقق من إيقاف تشغيل خاصية "عدم الإزعاج" أو "كتم الصوت".
  • إيقاف تشغيل Bluetooth.
  • قم بإيقاف تشغيل الجهاز، وتشغيله مرة أخرى.
  • قم بتوصيل سماعات الرأس بجهازك. إذا كان يمكنك سماع صوت عبر سماعات الرأس لكن ليس عبر مكبرات الصوت الخاصة بالجهاز، فافصل سماعات الرأس ونظِّف الأتربة والرواسب من منفذ سماعة الرأس في جهازك.

انقر هنا للحصول على المزيد من التفاصيل لحل هذه المشكلة: كيفية حل مشكلة عدم سماع الصوت من مكبر الصوت في نظام iOS 12/iOS 11 >

الخلاصة

حتى الآن، لقد وفرنا لك 16 مشكلة شائعة وإمكنية إصلاحها، وسنظل نبذل أقصى جهودها لاكتشاف المشاكل الأخرى في نظام iOS 12، ونقدم لك بعض الحلول المفيدة. في الواقع، إذا لا يزال تواجه المشكلة المذكورة أعلاه بعد قراءة هذا المنشور، فيمكنك إعادة ضبط جهاز iPhone أو iPad الخاص بك على إعدادات المصنع. ولكن تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع بياناتك قبل إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا للأسف أن تفقد جميع بياناتك بعد إعادة ضبط المصنع، فيمكنك تجربة برنامج PhoneRescue for iOS لمساعدتك في استرداد بياناتك المهمة.

سعيدة نشرت بواسطة iMobie_Inc.، التي تهدف على تقديم لمستخدمي iOS وأندرويد الحلول السهلة والفعالة لإدارة أجهزتهم واستعادة البيانات المفقودة وتنظيف وتسريع هواتفهم/أجهزة Mac.

الأسئلة المتعلقة بالمنتجات؟ انقر هنا للحصول على الحلول السريعة من فريق الدعم لنا