WhatsApp-Backup hängt auf iPhone und Android reparieren

Falls Sie es noch nicht wissen, WhatsApp sichert Ihre Chat-Konversationen zu einem bestimmten Zeitpunkt am Tag. Falls Sie die Option gewählt haben, Daten in iCloud oder Google Drive zu sichern, werden Ihre Daten in einem dieser Cloud-Dienste gesichert. Mit der WhatsApp-Sicherung können Sie Ihre privaten Daten sicher aufbewahren und problemlos von Android zu Android oder von iPhone zu iPhone wechseln.

Tipps: Wenn Sie planen, Ihr Handy zu wechseln, können Sie auch andere Möglichkeiten ausprobieren, um das WhatsApp-Backup von Android auf ein neues iPhone wiederherzustellen oder vom iPhone auf ein neues Android zu übertragen.

Manchmal kann es vorkommen, dass die Sicherung Ihres WhatsApp-Chats hängen bleibt. Es gibt viele Gründe, warum die Sicherung Ihres WhatsApp-Chats nicht durchgeführt werden kann. Anstatt auf die Ursachen einzugehen, warum das Problem aufgetreten ist, lassen Sie uns direkt in die Lösungen eintauchen und dieses Problem beheben.

Häufig gestellte Fragen

Sie haben wahrscheinlich viele Fragen, wenn das WhatsApp-Backup auf Ihrem Gerät hängen bleibt.

1. Wie lange dauert das WhatsApp-Backup?

Das hängt ganz von der Größe des Backups ab. Wenn Sie die Medien ausschließen, sollte dies nur wenige Minuten dauern. Wenn Sie Medien einschließen, dauert es deutlich länger.

2. Warum kann ich mein WhatsApp nicht in iCloud sichern?

Einige der Gründe, warum Sie WhatsApp nicht in iCloud sichern können, sind, dass Sie nicht mit demselben iCloud-Konto angemeldet sind, dass iCloud Drive deaktiviert ist und dass Sie nicht genügend Speicherplatz in Ihrem iCloud-Konto haben. Um zu beheben kann nicht WhatsApp Backup zu iCloud oder Google Drive, lesen Sie die folgenden Methoden und finden Sie Ihre Möglichkeiten.

Whatsapp-Backup hängt iPhone – reparieren

Wenn Sie ein iPhone benutzen, sichern Sie wahrscheinlich Ihre WhatsApp-Daten in iCloud. Dieser Dienst ist in der Regel stabil, aber manchmal kommt es zu Problemen. Um das WhatsApp-Backup auf dem iPhone zu reparieren, vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie mit der Apple-ID angemeldet sind, die Sie für den Zugriff auf iCloud verwenden. Versuchen Sie dann die folgenden Korrekturen:

Methode 1. Aktivieren Sie iCloud Drive

iCloud Drive muss auf Ihrem iPhone aktiviert sein, damit Sie WhatsApp-Backups erstellen können. Wenn es bereits aktiviert ist, können Sie versuchen, es aus- und einzuschalten, um zu sehen, ob dies hilft, wenn das WhatsApp-Backup nicht funktioniert.

1. Öffnen Sie die Einstellungen-App und klicken Sie auf Name.
2. Klicken Sie auf dem folgenden Bildschirm auf die Option iCloud.
3. Aktivieren Sie die Option iCloud Drive.
4. Wenn die Option aktiviert ist, deaktivieren Sie sie und schalten Sie sie dann wieder ein.

Lösung 2. Sicherstellen, dass ausreichend Speicherplatz in iCloud verfügbar ist

Um Backups zu speichern, müssen Sie eine bestimmte Menge an freiem Speicherplatz in Ihrem iCloud-Konto zur Verfügung haben – WhatsApp sagt, dass der Speicherplatz mindestens 2,05 Mal so groß sein muss wie die tatsächliche Größe Ihres WhatsApp-Backups. Wenn Sie nicht über genügend Speicherplatz verfügen, müssen Sie entweder Ihre vorhandenen Dateien entfernen oder Ihren iCloud-Plan aktualisieren.

So überprüfen Sie, wie viel Speicherplatz Sie in Ihrem iCloud-Konto haben:

1. Starten Sie die Einstellungen-App und KlickenSie auf Ihr Namensbanner.
2. Wählen Sie auf dem daraufhin angezeigten Bildschirm iCloud aus.
3. Sie sehen nun Ihre iCloud-Nutzung.

Wie man iCloud-Backups löscht:

Wenn Ihr iCloud-Speicher fast voll ist, können Sie das vorhandene Backup löschen, um das Problem mit dem Backup zu beheben: Gehen Sie zu Einstellungen > Klicken Sie auf Ihre [Name] > Klicken Sie auf iCloud und dann auf iCloud-Backup > Löschen Sie die vorhandenen Backups. Dann können Sie zu WhatsApp-Einstellungen > Chat gehen und versuchen, erneut ein Backup zu erstellen.

Methode 3. Schalten Sie mobile Daten für iCloud ein

Ein möglicher Grund, warum das WhatsApp-Backup auf Ihrem iPhone hängen bleibt, ist, dass Sie die mobilen Daten für iCloud nicht aktiviert haben. Dadurch kann iCloud Ihr Backup nicht hochladen.

Sie können dieses Problem beheben, indem Sie iCloud erlauben, Ihre Mobilfunkdaten zu verwenden.

1. Öffnen Sie die App Einstellungen und wählen Sie Ihre Name.
2. Wählen Sie auf dem folgenden Bildschirm iCloud und klicken Sie auf iCloud Drive.
3. Aktivieren Sie die Option Mobile Daten verwenden.

Methode 4. Verbinden Sie sich mit einer funktionierenden Internetverbindung

Wie Sie wahrscheinlich wissen, verwendet WhatsApp Ihre Internetverbindung, um Daten herunter- und hochzuladen. Daher sollten Sie sicherstellen, dass Ihre aktuelle Internetverbindung funktioniert. Wenn das Problem bei Ihrer Verbindung liegt, wird keine der Lösungen funktionieren.

Wenn Sie derzeit eine mobile Datenverbindung nutzen, wechseln Sie zu einem guten WiFi-Netzwerk und sehen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird. Wenn Sie sich in einem WiFi-Netzwerk befinden, wechseln Sie zu mobilen Daten und sehen Sie, ob dies hilft.

Methode 5. Führen Sie ein manuelles WhatsApp-Backup durch

Zu guter Letzt können Sie versuchen, ein manuelles WhatsApp-Backup zu erstellen, um zu sehen, ob dies funktioniert.

1. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einer funktionierenden Internetverbindung verbunden sind.
2. Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem iPhone.
3. Gehen Sie zu Einstellungen > Chats > Chat-Backup und klicken Sie auf “Jetzt sichern”.

WhatsApp-Backup hängt auf Android – reparieren

Wenn Ihr WhatsApp-Backup auf einem Android-Gerät hängen bleibt, liegt das meist an einem Problem mit Ihrem Google-Konto oder den Google-Diensten.

Methode 1. Verwenden Sie ein funktionierendes Google-Konto

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie ein aktives und funktionierendes Google-Konto in WhatsApp auf Ihrem Gerät verwenden. Wenn Sie ein Backup erstellen, lädt WhatsApp alle Ihre Unterhaltungen und Mediendateien auf dieses Google-Konto hoch.

Sie können das Google-Konto für Ihre WhatsApp-Backups auf Ihrem Telefon überprüfen und ändern.

1. Öffnen Sie WhatsApp auf Ihrem Handy.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Chats > Chat-Backup.
3. Klicken Sie auf Google-Konto und ändern Sie das Konto, falls erforderlich.

Methode 2. Google Play-Dienste aktualisieren

Die Google Play-Dienste sind auf allen Android-Geräten vorinstalliert, und WhatsApp nutzt dieses Tool, um Ihre Daten auf Ihr Google Drive-Konto hochzuladen. Es kann sein, dass es ein Problem mit diesem Tool gibt und Ihre Uploads nicht so durchgeführt werden, wie sie sollten.

Sie können diese Dienste auf Ihrem Telefon aktualisieren und sehen, ob das hilft.

1. Gehen Sie auf Ihrem Handy zu Einstellungen > Apps & Benachrichtigungen > Google Play Services > App-Details.
2. Tippen Sie auf Aktualisieren, wenn eine Aktualisierung verfügbar ist.

Methode 3. Videos nicht in das Backup aufnehmen

Manchmal bleiben Ihre WhatsApp-Backups hängen, weil Sie zu viele große Videos hochladen müssen. Wenn dies der Fall ist, können Sie Videos von der Aufnahme in Ihren Cloud-Backups ausschließen. Auf diese Weise werden Ihre Backups kleiner und können hoffentlich ohne Probleme durchgeführt werden.

So deaktivieren Sie es: Gehen Sie zu Einstellungen > Chats > Chat-Sicherung auf Ihrem Telefon > Deaktivieren Sie die Option Inklusive Videos.

Methode 4. Löschen Sie das Backup von Google Drive

Schließlich kann es sein, dass Ihre früheren WhatsApp-Backups ein Problem mit Ihrem neuen Backup verursachen. Wenn dies der Fall ist, ist die beste Lösung, Ihre alten Backups zu löschen. Es ist ziemlich einfach, bestehende WhatsApp-Sicherungen aus Google Drive zu entfernen, und Sie können dies von Ihrem Desktop aus tun.

Denken Sie daran, dass Sie dabei alle Daten verlieren, die in Ihren Sicherungen gespeichert waren.

1. Rufen Sie die Google Drive-Website auf und melden Sie sich bei Ihrem Google-Konto an. Dabei sollte es sich um dasselbe Konto handeln, das Sie auch für die WhatsApp-Backups auf Ihrem Telefon verwenden.
2. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol oben rechts und wählen Sie die Option Einstellungen.
3. Wählen Sie Apps verwalten auf der linken Seite.
4. Suchen Sie WhatsApp Messenger in der Liste, klicken Sie daneben auf Optionen und wählen Sie Von Drive trennen.

Sie können nun versuchen, ein neues WhatsApp-Backup von Ihrem Telefon zu erstellen.

Fazit

Geraten Sie nicht in Panik, wenn Ihr WhatsApp-Backup hängen bleibt, denn es gibt Möglichkeiten, dieses Problem sowohl auf Android als auch auf dem iPhone zu beheben. Wenden Sie die oben genannten Methoden an und Sie sollten hoffentlich in der Lage sein, erfolgreich ein WhatsApp-Backup von Ihrem Android-Handy auf Ihr iPhone zu erstellen.