Este accesorio no es compatible con este iPhone en iOS 13 / 12 / 11

Si ves “Puede que este accesorio no sea compatible” en tu iPhone 5s / SE / 6 / 6s / 7 / 8 / X / XS / XR / 11 (Max Pro) o en cualquier dispositivo iOS 11 / iOS 12 / iOS 13, puedes obtener algunas soluciones rápidas aquí.

Carmen Wong Publicado: 23. 8. 2018 , Actualizacado: 20. 11. 2019

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El error de accesorio no compatible iPhone, o “Este cable o accesorio no está certificado, por lo que es posible que no funcione correctamente con este iPhone” es uno de los problemas más comunes común entre los usuarios de iPhone, iPad y iPod touch, y le sucede mucho a los usuarios de iPhone 11 (Pro) / XS / XR / X / 8 / 7 / 6s / 6 / 5s / 5, así como a aquellos que acaban de descargar iOS 11 o actualizar a iOS 12 / iOS 13.

Este mensaje aparecería si estuvieras utilizando un cargador barato que no sea de Apple. Incluso si estás utilizando un accesorio de Apple, el error también puede ocurrir por el problema de firmware con iOS. En este artículo, explicaré por qué verás este mensaje en el iPhone y te mostraré cómo resolver este problema. Al mismo tiempo, te proporcionará una manera fácil de recuperar datos eliminados del iPhone.

Puede que este accesorio no sea compatible

Puede que este accesorio no sea compatible

Parte 1. La causa de “Este accesorio no es compatible con este iPhone”

Tu iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible” porque algo salió mal cuando intentaste conectar un accesorio al puerto Lightning (puerto de carga) de tu iPhone. Una variedad de cosas diferentes podría estar causando el problema:

  1. Tu cargador está sucio, dañado o completamente roto.
  2. El puerto Lightning de tu iPhone está sucio, dañado o completamente roto.
  3. El accesorio no es compatible con el dispositivo.
  4. Tu accesorio está sucio, dañado o completamente roto.
  5. Tu accesorio no tiene el distintivo MFi (El accesorio está defectuoso, dañado o no está certificado por Apple).
  6. El software de tu iPhone no funciona correctamente.
Este cable o accesorio no está certificado - Soluciones

Este cable o accesorio no está certificado – Soluciones

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Parte 2. Accesorio no compatible iPhone solución

Los siguientes pasos te ayudarán a diagnosticar y corregir la verdadera razón por la cual tu iPhone dice “Puede que este accesorio no sea compatible iPhone“. Puedes seguir las maneras abajo para solucionar tus problemas:

Solución 1. Limpia los accesorios de tu iPhone

1. Comprueba el dentro de tu puerto Lightning

Si el accesorio está en buena forma, eche un vistazo dentro del puerto Lightning de tu iPhone. Cualquier mugre, suciedad o polvo puede hacer que el iPhone no logre establecer una conexión limpia con tus accesorios:

  • Toma una linterna y observa de cerca el puerto Lightning de tu iPhone. Si ves algo que no pertenece al puerto Lightning, usa un cepillo antiestático o un cepillo de dientes sin usar para limpiarlo.

2. Examina el cargador de tu iPhone

Si tu iPhone dice “Este accesorio puede no ser compatible”. Cuando intente cargarlo, también podría haber un problema con el cargador de tu iPhone, no con el cable Lightning:

  • Observa de cerca el puerto USB del cargador de su iPhone. Como en el paso anterior, usa un cepillo antiestático o un cepillo de dientes nuevo para limpiar cualquier mugre, pelusa u otros desechos.
  • Intenta cargar tu iPhone con otros cargadores diferentes. Si tu iPhone solo tiene problemas de carga con tu cargador, entonces es probable que tu cargador esté causando el problema.
  • Si aún ves la ventana emergente “Puede que este accesorio no sea compatible“, no importa qué cargador uses, no es un problema con el cargador.

Solución 2. Si tu accesorio tiene el distintivo MFi

La mayoría de las veces, la ventana emergente “Accesorio no compatible iPhone” aparece poco después de enchufa tu iPhone a una fuente de alimentación para cargarlo. En la mayoría de los casos, el cable de carga con el que está intentando cargar tu iPhone no está certificado por MFi, lo que significa que no fue coherente con los estándares de diseño de Apple.

  • Los cables de carga que puedes comprar en su gasolinera local o bazar casi nunca tiene el distintivo MFi porque están fabricados de forma muy económica. En algunos casos, estos cables también pueden causar un daño significativo a tu iPhone al sobrecalentarlo.
  • Si es posible, carga tu iPhone con el cable que viene con él. Si el cable de carga con el que viene tu iPhone no funciona, puedes cambiarlo por uno nuevo en tu tienda de Apple local, siempre que tu iPhone esté cubierto por un plan AppleCare.
Si tu accesorio tiene el distintivo MFi

Si tu accesorio tiene el distintivo MFi

Solución 3. Reinicia tu iPhone

Tu iPhone accesorio no compatible puede deberse a un mal funcionamiento menor del software. Cuando conectas un accesorio al puerto Lightning de tu iPhone, el software de tu iPhone determina si se conecta o no al accesorio. Intenta reiniciar tu iPhone, que a veces puede solucionar problemas menores de software:

  • iPhone 8 o anterior: Mantén presionado el botón lateral, desliza el icono de encendido de izquierda a derecha por la pantalla.
  • iPhone X, XS y XR: Presiona y mantén presionado el botón lateral y cualquier botón de volumen hasta que aparezca el deslizador para apagar.

Espera 15-30 segundos, luego vuelve a encender tu iPhone:

  • Presionando y manteniendo presionado el botón de encendido (iPhone 8 y anterior) o el botón lateral (iPhone X y más reciente). Una vez que tu iPhone se vuelva a encender, intenta conectarte nuevamente a tu accesorio.
iPhone accesorio no compatible - Reinicia tu iPhone

iPhone accesorio no compatible – Reinicia tu iPhone

Si tu problema está resuelto, entonces el error del software está causando el problema de iPhone accesorio no compatible. Si todavía está viendo la ventana emergente en tu iPhone, ve al siguiente paso.

Leer más: iPhone se reinicia solo constantemente >

Solución 4. Inspecciona tu accesorio

Ahora que has eliminado la posibilidad del accesorio está sucio, el cable de carga tiene el distintivo MFi y un problema menor de software, es hora de inspeccionar el accesorio. La mayoría de las veces, el accesorio que estás intentando usar cuando ves el mensaje emergente “Puede que este accesorio no sea compatible” es un cable de carga.

Sin embargo, cualquier dispositivo o accesorio que se conectes al puerto Lightning de tu iPhone podría hacer que aparezca la alerta. Observa de cerca el extremo del conector Lightning (la parte del accesorio que se conecta al puerto Lightning de tu iPhone) del accesorio que está tratando de usar.

  • Hay alguna decoloración o deshilachado: Tu accesorio puede tener problemas para conectarse a tu iPhone. Algunos daños en el cable de carga causará que tu iPhone recibiera el mensaje emergente “Accesorio no compatible“, incluso si estás utilizando un cable original de Apple.
  • Hay agua en el accesorio: La exposición al agua podría dañar el conector Lightning de tu accesorio, por lo que si recientemente derramaset una bebida sobre tu accesorio, esa podría ser la razón por la que no funciona.
  • Hay suciedad, pelusa u otros desechos atascados en el extremo del USB: Límpialo con un cepillo antiestático o un cepillo de dientes sin usar.
Accesorio no compatible iPhone solución - Inspecciona tu accesorio

Accesorio no compatible iPhone solución – Inspecciona tu accesorio

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Solución 5. Actualiza la nueva versión de iOS en tu iPhone

Algunos accesorios (especialmente los fabricados por Apple) requieren que se instale una determinada versión de iOS en tu iPhone antes de poder conectarse:

  • Ve a Ajustes > General > Actualización de software > Toca Descargar e instalar si hay una actualización de software disponible.
iPhone accesorio no compatible - Actualiza la nueva versión de iOS en tu iPhone

iPhone accesorio no compatible – Actualiza la nueva versión de iOS en tu iPhone

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Antes de instalar la actualización, asegúrate de que tu iPhone se esté cargando o que tenga al menos un 50% de duración de la batería. Cuando comienza la instalación, tu iPhone se apagará y aparecerá una barra de estado en la pantalla. Cuando la barra está llena, la actualización se completa y tu iPhone se volverá a encender poco después.

Solución 6. Realiza una Restauración DFU en tu iPhone

Aunque es poco probable, existe una pequeña posibilidad de que un problema de software más profundo esté causando que tu iPhone diga “Puede que este accesorio no sea compatible“. DFU significa actualización de firmware del dispositivo que recarga el software y el firmware de tu dispositivo. Como tal, es un modo de restauración aún más profundo que el modo de recuperación que Apple describe en su sitio web.

Si no has actualizado tu sistema operativo a la última versión compatible, entonces una Restauración DFU actualizará tu dispositivo y no será reversible una vez completado.

A. iPad, iPod touch, iPhone 6s / SE y versiones posteriores:

  1. Conecta el dispositivo a una computadora con un cable USB.
  2. Mantén presionados el botón Inicio y el botón Bloquear.
  3. Después de 8 segundos, suelta el botón de bloqueo mientras continúa presionando el botón de inicio. (Si aparece el logotipo de Apple, el botón de bloqueo se mantuvo presionado durante demasiado tiempo.)
  4. No se mostrará nada en la pantalla cuando el dispositivo esté en modo DFU. Si está abierto, iTunes te avisará que se detectó un dispositivo en modo de recuperación. (Si tu dispositivo muestra una pantalla que te indica que conecta el dispositivo a iTunes, vuelve a intentar estos pasos.)

B. iPhone 7 y iPhone 7 Plus:

  1. Conecta el dispositivo a una computadora con un cable USB.
  2. Mantén presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen.
  3. Después de 8 segundos, suelta el botón lateral mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen. (Si aparece el logotipo de Apple, el botón lateral se mantuvo presionado durante demasiado tiempo.)
  4. No se mostrará nada en la pantalla cuando el dispositivo esté en modo DFU. Si está abierto, iTunes te avisará que se detectó un dispositivo en modo de recuperación. (Si tu dispositivo muestra una pantalla que te indica que conecte el dispositivo a iTunes, vuelve a intentar estos pasos.)

C. iPhone 8 y versiones posteriores

  1. Conecta el dispositivo a una computadora con un cable USB.
  2. Presiona rápidamente el botón para subir el volumen
  3. Presiona rápidamente el botón para bajar el volumen
  4. Mantén presionado el botón lateral hasta que la pantalla se vuelva negra, luego mantén presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen.
  5. Después de 5 segundos, suelta el botón lateral mientras continúa presionando el botón para bajar el volumen. (Si aparece el logotipo de Apple, el botón lateral se mantuvo presionado durante demasiado tiempo.)
  6. No se mostrará nada en la pantalla cuando el dispositivo esté en modo DFU. Si está abierto, iTunes te avisará que se detectó un dispositivo en modo de recuperación. (Si tu dispositivo muestra una pantalla que le indica que conecta el dispositivo a iTunes, vuelve a intentar estos pasos.)

D. Cómo salir del modo DFU

Para salir del modo DFU, simplemente fuerce el reinicio de tu dispositivo.

  • iPad,  iPod touch, iPhone 6s /  SE y versiones anteriores: Mantén presionado el botón Inicio y el botón Bloquear hasta que el dispositivo se reinicie.
  • iPhone 7 / Plus: Mantén presionado el botón lateral y el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo se reinicie.
  • iPhone 8 y versión posterior: Presiona rápidamente el botón para subir el volumen, luego presiona rápidamente el botón para bajar el volumen, luego mantén presionado el botón lateral hasta que el dispositivo se reinicie.

Más artículos sobre iOS problemas: iOS 13 problemas y soluciones >

Solución 7. Opciones de reparación

Si tu iPhone accesorio no compatible todavía. Después de haber seguido todos los pasos anteriores, es posible que debas reemplazar tu accesorio o reparar tu iPhone. Como mencionamos anteriormente en este artículo, puedes reemplazar el cable de carga y el cargador de pared que viene con tu iPhone si AppleCare cubre tu iPhone.

También es posible que el puerto Lightning de tu iPhone esté roto o dañado y deba repararse. Si tu iPhone está cubierto por AppleCare, programa una cita en la tienda Apple Store más cercana y solicita a un técnico que lo revise.

Parte 3. Cómo hacer copia de seguridad para tu iPhone

Es posible que ocurra algunos errores en tu iPhone, pues hacer copia de seguridad para tu iPhone es muy importante para la seguridad de tus datos. Aquí te recomiendo una herramienta, con que puedes hacer backup de tus dispositivos iOS fácilmente, que se llama AnyTrans para iOS.

AnyTrans para iOS es un gestor profecional, con que puedes administrar casi todos los dispositivos iOS, incluído iPhone 6 (Plus), iPhone 6s (Plus), iPhone 7 (Plus), iPhone 8 (Plus), iPhone X, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPad mini, iPad Air, iPad Pro, etc. Puedes pasar casi datos los datos de un iPhone a otro, o entre un ordenador (PC o Mac) y un iPhone, hasta desde un Android a iPhone, o hacer backup por pocos clics. Ahora vamos a ver cómo hacerlo. 

Paso 1Descarga e instala AnyTrans para iOS en tu ordenador, conecta tu iPhone al ordenador por cable USB.

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Paso 2Abre AnyTrans para iOS. Haz clic en Contenido a ordenador.

AnyTrans para iOS

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Paso 3Elige los datos que quieres hacer copia de seguridad, selecciona la ruta de exportación, haz clic en la flecha derecha, listo.

Elige los datos

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Más artículos sobre iOS problemas: Cómo recuperar problemas con Siri en iOS 12/13 >

Parte 4. Cómo recuperar datos eliminados en iPhone sin copia de seguridad

La pérdida de datos a menudo se encuentra en el proceso de reparación de problemas de iPhone. Con PhoneRescue para iOS puedes recuperarlos más fácil:

  • Puedes escanear todo el iPhone y encontrar datos perdidos pero recuperables.
  • Incluso sin copias de seguridad, es posible recuperar más de 30+ tipos de datos.
  • Puedes previsualizar y recuperar el contenido de las copias de iTunes/iCloud. 
  • Este software es compatible el nuevo iPhone 11 (Max Pro) / XS y modelos anteriores.

Ahora puedes descargar PhoneRescue para iOS gratis, y sigue los pasos sencillos para recuperar datos perdidos con la versión:

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Paso 1Inicia PhoneRescue en tu ordenador > Conecta tu iPhone a tu computadora con un cable USB > Elige Recuperar de Dispositivo iOS > Haz clic en el botón de continuar.

Elige Recuperar desde dispositivo iOS - Paso 1

Elige Recuperar desde dispositivo iOS – Paso 1

Paso 2Marca el tipo de dato que necesitas > Haz clic en OK.

Marca el dato que deseas recuperar - Paso 2

Marca el dato que deseas recuperar – Paso 2

Paso 3Obtén una vista previa de los datos recuperables > Marca los datos necesitas > Recuperarlos a tu iPhone o ordenador.

Recuperar datos necesitas - Paso 3

Recuperar datos necesitas – Paso 3

Leer también: Cómo recuperar mi contraseña de iTunes >

Conclusión

Esperamos que estas soluciones puedan ayudarte a salir del problema que accesorio no compatible con iPhone, y es muy importante hacer copia de seguridad para tus dispositivos iOS para la seguridad de tus datos. Si tienes alguna otra sug erencia sobre este tema, por favor compártela con nosotros en la sección de comentarios a continuación.

Carmen Wong

Miembro del @iMobie_Inc, 3 años usuaria de Apple y 6 años usuaria de Android. Está dispuesto a descubrir y resolver los problemas relacionados con Apple y Android.

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