PUK eingeben beim iPhone: Die sichere Anleitung, um die SIM-Karte zu entsperren

Wenn auf Ihrem iPhone-Display plötzlich „PUK eingeben“ oder „PUK gesperrt“ erscheint, ist der Schreck oft groß. Sie sind vom Mobilfunknetz getrennt und haben Angst, durch eine falsche Eingabe die SIM-Karte dauerhaft zu zerstören. Wir kennen diese Situation genau und können Sie beruhigen: Solange Sie noch Versuche auf dem Zähler haben, ist das Problem in wenigen Minuten lösbar.

In dieser überarbeiteten Anleitung führen wir Sie in der logischsten Reihenfolge durch den Prozess: Zuerst klären wir, wo Sie den Code finden, wenn Sie ihn nicht zur Hand haben. Dann zeigen wir Ihnen, wie Sie ihn am iPhone eingeben – inklusive eines „Geheimtricks“ via GSM-Code, falls das Menü klemmt.

Pro-Tipp vorab: Die Schnell-Lösung per GSM-Code

Viele Nutzer berichten uns, dass das iPhone das Eingabefeld für den PUK einfach nicht anzeigt – selbst nach einem Neustart nicht. Bevor Sie verzweifelt durch Menüs suchen, nutzen Sie diesen direkten Weg. Er funktioniert fast immer, umgeht grafische Fehler von iOS und ist oft schneller als das Standard-Menü.

Der „Notfall“-GSM-Code:
1. Öffnen Sie die App „Telefon“ und wechseln Sie auf den Ziffernblock.
2. Tippen Sie folgende Kombination ein:
`05PUKNeuePINNeuePIN`
3. Drücken Sie die grüne Hörer-Taste.

Erklärung:
PUK: Ihr 8-stelliger Entsperr-Code.
NeuePIN: Denken Sie sich jetzt eine neue 4-stellige PIN aus (z. B. 1234).
NeuePIN: Wiederholen Sie diese neue Wunsch-PIN zur Bestätigung.

Beispiel: Wenn Ihr PUK `12345678` ist und Ihre neue PIN `4711` sein soll, tippen Sie: `051234567847114711`

Hat das funktioniert? Perfekt. Falls Sie Ihren PUK-Code gerade nicht zur Hand haben, lesen Sie direkt bei Schritt 1 weiter.

Schritt 1: Wo finde ich meinen PUK? (Code wiederfinden)

Bevor Sie etwas eingeben können, benötigen Sie zwingend den 8-stelligen PUK (Personal Unblocking Key), manchmal auch „SuperPIN“ genannt. Wenn Sie die ursprüngliche Plastikkarte, aus der Sie die SIM herausgebrochen haben, nicht mehr finden, ist das kein Grund zur Panik.

Der schnellste Weg führt heute nicht mehr über die Warteschleife der Hotline, sondern über die App oder das Webportal Ihres Anbieters. Hier finden Sie die Pfade für die gängigsten deutschen Provider:

Telekom (Magenta App / Kundencenter)
Die Telekom nennt den Code oft „Super-PIN“.
In der App: Tippen Sie auf Ihren Vertrag (z. B. „Mobilfunk M“) > „Einstellungen & SIM“ > „SIM-Karte verwalten“. Dort finden Sie den Punkt „PUK anzeigen“.
Im Web: Loggen Sie sich ins Kundencenter ein, navigieren Sie zu „Vertragsdetails“ und suchen Sie den Bereich „SIM-Karten Daten“.

Vodafone (MeinVodafone)
Hier wird der Begriff oft als „SuperPIN“ geführt.
In der App: Gehen Sie auf „Meine SIM-Karte“ > „PIN & PUK“.
Im Web: Unter „Teilnehmer & Rufnummer“ finden Sie die Sicherheitsdaten Ihrer SIM.

O2 / Telefónica
O2 versteckt die Info unter dem Bereich Sicherheit.
In der App: Menüpunkt „Tarif & SIM-Karte“ > „SIM-Karte verwalten“ > „PIN & PUK einsehen“.

Was tun, wenn ich keinen Online-Zugang habe?

Wenn Sie unterwegs sind und sich nicht einloggen können (weil z. B. die SMS-Verifizierung aufgrund der gesperrten SIM nicht ankommt), hilft nur der Anruf beim Kundenservice von einem anderen Telefon aus. Halten Sie dafür Ihr Kundenkennwort bereit.

Schritt 2: PUK-Code auf dem iPhone korrekt eingeben (Manuelle Methode)

Sie haben den 8-stelligen Code vorliegen? Sehr gut. Die iPhone PUK eingeben Anleitung ist unter iOS 15 bis iOS 17 fast identisch. Wenn der oben genannte GSM-Code-Trick Ihnen zu kompliziert war, nutzen Sie diesen grafischen Weg.

1. Das Eingabefeld erzwingen
Ein häufiges iOS-Problem: Sie klicken die Meldung „PUK gesperrt“ weg und finden danach das Eingabefeld nicht mehr in den Einstellungen. So holen Sie es zurück:
Öffnen Sie die App „Telefon“.
Versuchen Sie, jemanden anzurufen (irgendeine Nummer).
Das iPhone bricht den Anruf sofort ab und zeigt den Fehler „Anruf fehlgeschlagen – SIM gesperrt“ an.

Tippen Sie in diesem Fenster unten rechts auf „Entsperren“. Jetzt öffnet sich das PUK-Feld.

2. Den PUK eingeben
Geben Sie nun den 8-stelligen Code ein, den Sie in Schritt 1 ermittelt haben.
Konzentrieren Sie sich. Tippen Sie langsam.
Drücken Sie auf „OK“.

3. Neue PIN festlegen (Achtung: Verwirrungsgefahr!)
Nachdem der PUK akzeptiert wurde, fordert das iPhone Sie auf: „Geben Sie einen PIN-Code ein“.
Hier stocken viele Nutzer: Das iPhone fragt nicht nach Ihrer alten, vergessenen PIN.
Es möchte, dass Sie sich jetzt eine komplett neue 4-stellige PIN ausdenken.
Geben Sie Ihre Wunsch-Kombination ein (z. B. Ihr Geburtsjahr, wenn Sie es sich gut merken können).
Geben Sie die gleiche Kombination zur Bestätigung ein zweites Mal ein.

Ihr iPhone sollte sich nun oben links wieder mit dem Netzbetreiber (z. B. „Telekom“ oder „Vodafone.de“) verbinden.

Troubleshooting: Sonderfälle & Probleme

Nicht immer läuft alles glatt. Hier sind Lösungen für die häufigsten Hürden, die uns Nutzer gemeldet haben.

Besonderheiten bei eSIM
Nutzen Sie ein neueres iPhone mit eSIM (elektronische SIM), ist der Prozess sehr ähnlich, aber der Menüpfad ist oft leichter zu finden:
1. Gehen Sie in Einstellungen > Mobilfunk.

2. Wählen Sie unter „SIM-Karten“ die betroffene Nummer aus.
3. Hier sollte der Menüpunkt „SIM-PIN“ aktiv sein und Sie zur PUK-Eingabe auffordern.

„iPhone PUK Eingabe Fehlermeldung“ trotz richtigem Code? Sie sind sicher, dass der Code stimmt, aber das iPhone sagt „Fehler“?
1. Zahlendreher prüfen: Haben Sie den Code richtig abgeschrieben?
2. Veralteter Code: Haben Sie in den letzten Jahren eine neue SIM-Karte bekommen (z. B. wegen Vertragsverlängerung oder neuem Format Nano-SIM)? Dann ist der alte PUK auf dem Papier ungültig. Checken Sie unbedingt den Online-Bereich Ihres Anbieters (siehe Schritt 1).

Schritt 3: Was tun, wenn nichts mehr geht? (Sperren unterscheiden)

Manchmal liegt das Problem tiefer. Nutzer verwechseln oft die SIM-Sperre (Mobilfunknetz weg) mit der iPhone-Bildschirmsperre (Gerät lässt sich nicht öffnen).

Wenn Sie den PUK erfolgreich eingegeben haben, das iPhone aber immer noch „Deaktiviert“ ist oder einen Code verlangt, den Sie nicht kennen, liegt das Problem nicht mehr an der SIM-Karte, sondern am iOS-Sicherheitssystem. In diesem Fall hilft der PUK nicht weiter.

Die „Plan B“ Lösung: AnyUnlock

Für Situationen, in denen Sie komplett ausgesperrt sind – etwa weil Sie durch das hektische Probieren auch Ihren Bildschirm-Code vergessen haben oder das iPhone „deaktiviert“ ist – kann spezialisierte Software wie AnyUnlock helfen.

Wichtig zur Einordnung:
Keine Software der Welt kann einen „verbrannten“ PUK auf der SIM-Karte magisch zurücksetzen – das ist physikalisch unmöglich. Aber AnyUnlock ist hilfreich, wenn:
1. Verwirrung herrscht: Sie wissen nicht, ob SIM oder Bildschirm gesperrt ist.
2. Bildschirm-Code vergessen: Sie kommen gar nicht erst zum Telefon-Feld, um den PUK einzugeben, weil das iPhone selbst gesperrt ist.
3. SIM-Lock entfernen: Sie möchten die SIM-Sperre (nach erfolgreicher Entsperrung) ganz deaktivieren, finden aber den Menüpunkt nicht.

Um Ihre SIM-Karte mit AnyUnlock zu entsperren, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Nachdem Sie die App auf Ihren Computer heruntergeladen haben, starten Sie sie bitte auf Ihrem Computer und wählen Sie den Modus „SIM-Sperre entfernen“.

2. Klicken Sie dann bitte auf die Schaltfläche „Jetzt starten“.

3. klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Jetzt entfernen“.

AnyUnlock dient hier als „Schweizer Taschenmesser“, um den Zugriff auf das Gerät wiederherzustellen, damit Sie (im Anschluss) Ihre SIM-Karte wieder normal verwalten können. Es ist die Lösung, wenn die kostenlosen Bordmittel von Apple erschöpft sind.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Kann ich den PUK eingeben ohne PIN beim iPhone?
Ja und nein. Um die SIM zu entsperren, müssen Sie den PUK eingeben. Danach zwingt Sie das iPhone jedoch technisch dazu, eine neue PIN festzulegen. Sie können diese PIN aber direkt danach in den Einstellungen unter „Mobilfunk“ > „SIM-PIN“ komplett deaktivieren, sodass Sie nie wieder einen Code für die Karte eingeben müssen.

2. Wie viele Versuche habe ich beim PUK?
Sie haben exakt 10 Versuche. Anders als bei der PIN (3 Versuche) gibt es beim PUK keine zweite Chance. Nach dem 10. Fehler ist die Karte Elektroschrott.

3. Kostet ein neuer PUK Geld?
Der PUK selbst ist kostenlos, da er zur Karte gehört. Wenn Sie die Karte aber durch 10 Fehlversuche sperren, kostet die Ersatz-SIM-Karte bei den meisten Anbietern zwischen 15 € und 30 €.

4. Funktioniert der GSM-Code `05…` bei allen iPhones?
Ja, dieser Code ist ein weltweiter GSM-Standard. Er funktioniert auf einem iPhone 15 mit iOS 17 genauso wie auf einem alten Nokia-Handy oder Android-Gerät. Es ist der zuverlässigste Weg zur Entsperrung.

Fazit: Ruhe bewahren schützt vor Datenverlust

Eine gesperrte SIM-Karte fühlt sich kritisch an, ist aber fast immer ein lösbares Problem.
1. Suchen: Nutzen Sie die App Ihres Anbieters, um den PUK zu finden (Schritt 1).
2. Eingeben: Nutzen Sie den GSM-Code `05…` oder erzwingen Sie das Menü durch einen Anruf (Schritt 2).
3. Definieren: Setzen Sie eine neue PIN, die Sie nicht vergessen.

Greifen Sie nur dann zu Software-Tools wie AnyUnlock, wenn das Problem nicht an der SIM-Karte, sondern am gesperrten iPhone-Bildschirm liegt. Mit diesem methodischen Vorgehen ist Ihr iPhone in wenigen Minuten wieder voll einsatzbereit.