Problemas de Android File Transfer y las soluciones

Android File Transfer es la aplicación oficial de Google para la transferencia de archivos entre Android y Mac, sin embargo, esta App suele mostrar problemas de conexión y fallas a la hora de enviar contenido entre los dispositivos. En esta guía te mostramos posibles soluciones para corregir este tipo de problema.

Aquiles Li Actualizacado: 13. 3. 2020

Android File Transfer es la aplicación oficial de Google para la transferencia de archivos entre dispositivos con sistema operativo Android y ordenadores Mac, ya que ésta no puede realizarse directamente con un cable USB sin la aplicación. Sin embargo, Android File Transfer no está libre de errores y fallos, principalmente en cuanto a conectividad se refiere.

En esta guía te mostramos los distintos problemas que suele presentar esta aplicación y te proponemos algunas soluciones para solventarlos y así puedas transferir contenido entre un ordenador y un móvil o Tablet Android.

Problemas con Android File Transfer

Android File Transfer es la aplicación diseñada para la transferencia de contenido entre Mac y Android, facilitando la conexión entre estos dispositivos que no son compatibles si se conectan directamente con un cable USB.

Sin embargo, muchos usuarios de esta aplicación han notificado problemas en su interfaz. Algunos de los errores más comunes de Android File Transfer son los siguientes:

  • No se pudo conectar con el dispositivo. Reintente conectar o reiniciar tu dispositivo.
  • No se puede acceder al almacenamiento del dispositivo. Asegúrate de que el dispositivo está desbloqueado y de que se haya seleccionado el modo “Transferencia de archivos” o “MTP”.
  • No se ha encontrado ningún dispositivo Android. Para empezar, conecte su dispositivo Android con un cable USB.
  • No se pudo copiar el archivo.

Si eres de los que prefieren la transferencia USB por encima de la conexión por Bluetooth o no dispones de conexión Wi-Fi para subir el contenido a un servicio de nube y luego descargarlo en tu ordenador, continua leyendo para que conozcas como resolver el problema de la transferencia USB entre Android y Mac.

Problemas con el cable/ puerto USB

La primera opción siempre consistirá en darle un vistazo a los medios por los que se conectan ambos dispositivos: el cable USB y los puertos. Puede que el cable sea lo que esté impidiendo la conexión entre los dispositivos, por lo que antes de profundizar en otras opciones debes hacer lo siguiente:

  • Utiliza otro cable USB. Puede que el cable con el que estés conectando los equipos no permita la conexión o esté averiado.
  • Comprueba el puerto USB de tu dispositivo Android conectándolo a otro computador. De esta forma descartarás que una falla en el puerto USB mini de tu Android sea lo que origina el problema de conexión.
  • Conecta el cable USB a otro puerto USB del ordenador. Es probable que sea el puerto USB de tu Mac el que no reconoce el dispositivo Android, por lo que probando con otro puerto USB se puede descartar un mal funcionamiento del puerto.
  • Intenta conectando otro dispositivo Android al ordenador. En ocasiones se trata de un problema de software, es decir, del controlador del dispositivo Android que conectas a tu Mac, por lo que no está de más probar la conexión con otro dispositivo.

Problemas con el ordenador

Otra posible razón por la que Android File Transfer no funciona puede ser un error de conectividad con el ordenador. Si aparentemente el problema de conexión no se debe al cable USB o a los puertos, prueba las siguientes alternativas para intentar reparar la conexión desde tu Mac:

  • Verifica que dispongas de Mac OS X 10.5 o superior. La aplicación no va a funcionar si tienes una versión anterior a esta.
  • Comprueba que Android File Transfer esté abierta. En ocasiones la solución más simple es verificar que abrimos el programa.
  • Reinicia tu Mac. La respuesta más común a muchos problemas de los ordenadores también es una alternativa a considerar cuando esta aplicación no funciona en un primer momento.
  • Reparar la conexión con un dispositivo Samsung

Si tienes un equipo Android Samsung y Android File Transfer no lo detecta, probablemente instalaste Samsung Kies o Smart Switch en el ordenador y esto impide el funcionamiento de la aplicación. Incluso si las desinstalas, estas utilidades no permitirán que Android File Transfer se ejecute. Para corregir este problema es necesario aplicar este método:

1. En tu Mac ingresa en el Finder, posteriormente en el Disco Duro, luego en Sistema y haz clic en Biblioteca.

2. En Biblioteca, ingresa en la carpeta Extensions. Allí ubica el fichero ssuddrv.kext

3. Arrastra el fichero a la papelera o haz clic en la opción Trasladar a la papelera. Si solicita permiso de administrador presiona Aceptar. Luego reinicia tu Mac.

4. Inicia la aplicación Android File Transfer en tu Mac. Aparecerá una notificación de que no se detectó el dispositivo Android.

5. En tu Android aparecerá un mensaje para permitir la conexión con tu Mac. Pulsa Aceptar.

6. Espera unos segundos a que Android File Transfer se abra de forma automática.

Android File Transfer

Android File Transfer

Este método sólo funciona con equipos Android Samsung, por lo que si tu dispositivo es de otro terminal no dará resultado.

Problemas con el dispositivo Android

Si el problema no es detectado en el cable USB, los puertos de los dispositivos o el ordenador entonces es probable que el origen de la falla de conexión esté en el dispositivo Android. Si es el caso, démosle un vistazo a las posibles soluciones:

  • Verifica tu versión de Android. Esta aplicación funciona con equipos Android 3.0 y superior.
  • Actualiza el sistema operativo. Otra alternativa es actualizar tu sistema operativo, en caso de que tu equipo disponga de la versión 3.0 o si tu Android ha estado presentando fallas. Recuerda crear un respaldo de tu contenido antes de actualizar tu Android.
  • Reinicia tu Android. Al igual que con el ordenador, puede que la solución al problema de conexión se encuentre reiniciando tu dispositivo móvil o Tablet. Para ello mantén presionado el botón de encendido/apagado y presiona Reiniciar.

Conectar los dispositivos activando la depuración USB

Si ninguna de las alternativas que se mostraron anteriormente funciona puede que el problema esté en el modo de conexión del Android. Tendrás que habilitar la depuración USB mediante el procedimiento a continuación:

1. En tu dispositivo Android ingresa en Ajustes, luego presiona Información del teléfono o Acerca del dispositivo, dependiendo del modelo de tu equipo.

2. Haz clic varias veces sobre Número de compilación, hasta que el equipo te notifique que se ha activado el modo desarrollador. Posteriormente regresa al menú de Ajustes.

En algunos equipos, Numero de compilación no aparece directamente entre las opciones de Información del teléfono, sino que se encuentra dentro de las opciones de Info de software.

3. Ahora aparece Opciones de desarrollo, presiona esta opción. Tendrás que activarla, para ello presiona el interruptor y luego, en la ventana que aparecerá pulsa Aceptar.

4. Baja hasta Depuración USB y activa la opción presionando el interruptor. Pulsa Aceptar para permitir la depuración USB. Ahora esta opción está activada.

5. Conecta el dispositivo Android al ordenador Mac utilizando el cable USB. Aparecerá una notificación de Depuración USB activa en tu Android.

6. Abre la aplicación Android File Transfer en tu Mac. Aparecerá un mensaje notificándote que no se detectó el dispositivo Android.

7. En tu Android se mostrará la solicitud de conexión con tu Mac. Presiona Aceptar.

8. Espera unos segundos hasta que Android File Transfer se abra automáticamente.

Utilizar otra aplicación

Si has intentado todo lo anterior y aun así no logras que Android File Transfer funcione, o la aplicación te resulta complicada y falla constantemente en conectar tus dispositivos y transferir la información, entonces es necesario que utilices una herramienta que cubra tus expectativas.

Una forma infalible de resolver el problema de transferencia entre Android y Mac es descargando e instalando AnyDroid en tu ordenador. AnyDroid es un potente gestor de contenido que te permite transferir archivos, datos e información entre tus dispositivos Android y Mac de manera fácil, rápida y sencilla. Un par de minutos y algunos clics es todo lo que necesitas para trasladar de forma eficiente y segura todo lo que desees, utilizando un cable USB.

Elige Fotos en AnyDroid

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AnyDroid te permite transferir varios tipos de archivo multimedia, puedes previsualizar las imágenes, seleccionar que archivos deseas trasladar, guardar tu contenido en otros dispositivos tras haberlo exportado al ordenador, crear copias de seguridad, migrar entre dispositivos e incluso descargar archivos de música y video.

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Conclusión

Te recomendamos AnyDroid como el mejor gestor disponible para la transferencia de contenido entre Android y Mac. Podrás exportar gran variedad de archivos y datos que Android File Transfer no tiene disponible, y dispondrás de una aplicación completamente funcional en lugar de una defectuosa.

Aquiles Li

Miembro de iMobie, interesa muchísimo sobre técnico y móviles. Usuario de dispositivos iOS desde iPod nano 4 y de Android desde HTC ONE X.