Cómo corregir iTunes Store no funciona en ordenador y iPhone /iPad

Si encuentras un problema que el iTunes store no funciona correctamente, no importa en tu ordenador o dispositivo, esta guía te ofrecerá algunas soluciones para ayudarte a solucionarlo con facilidad.

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Por Carmen Wong | Publicado: 16 de Octubre 2018, Última actualización: 16 de Octubre 2018
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Pregunta 1: ¿Alguien puede ayudarme? Quiero comprar algunas canciones en el iTunes Store pero el iTunes Store no funciona en absoluto. No sé qué ha pasado. Soy usuario de Mac.

— De un usuario de Mac

Pregunta 2: Maldita sea. La aplicación de la tienda iTunes de mi iPhone ya no funciona. He intentado reiniciar mi teléfono pero no funciona. ¿Alguien tiene mejores soluciones? Muchísimas gracias.

— Desde un usuario de iPhone

A veces, también puedes encontrar un problema que la tienda iTunes no funciona en tu ordenador o en tu iPhone /iPad. Este artículo recoge algunas soluciones para que te puedas arreglar el iTunes Store no está funcionando correctamente.

1. Cómo arreglar iTunes Store no funciona en ordenador

Solución 1. Comprueba la conexión a Internet

Cuando el iTunes Store no funciona normalmente en tu Mac o PC, lo primero que tienes que comprobar es la conexión a Internet. Asegúrate de que la red funciona correctamente.

Solución 2. Reinícia tu ordenador

Si no hay ningún problema con tu conexión a Internet, puedes intentar reiniciar el equipo. A veces, simplemente reiniciar la operación lo arreglará con facilidad.

Solución 3. Limpia las cachés de aplicaciones del iTunes Store

Cuando visites la tienda en línea de iTunes y busques música, vídeos, aplicaciones u otros, se guardará automáticamente la información sobre las páginas que visites en una ubicación temporal, por lo que cada vez habrá más cachés. iTunes store puede dejar de funcionar cuando los datos almacenados en la caché se corrompan. Por lo tanto, puedes intentar limpiar la caché del almacén. Sólo tienes que:

Recuperar iTunes Store no funciona en ordenador

Recuperar iTunes Store no funciona en ordenador

2. Cómo arreglar iTunes Store no funciona en iPhone /iPad

Si la aplicación del iTunes Store no funciona en tu iPhone o iPad, puedes probar los siguientes métodos para ver si funcionan para ti.

Solución 1. Cerrar y volver a abrir la aplicación del iTunes Store

A veces, pequeños problemas con el iTunes Store pueden hacer que se atasque, así que cuando la aplicación del iTunes Store no funciona normalmente, lo primero que hay que intentar es cerrar la aplicación y abrirla de nuevo.

Solución 2. Comprueba la red

Asegúrate de que tu iPhone o iPad esté conectado a una red disponible, si estás usando Wi-Fi, apágalo y enciéndelo para ver si funciona. Si utilizas datos celulares, asegúrate de que estén disponibles.

Solución 3. Reinícia tu iPhone o iPad

En muchos casos, muchos problemas pueden resolverse reiniciando el iPhone o iPad. Para ello, mantén pulsado el botón de encendido hasta que en la pantalla aparezca “Deslizar para apagar”. Deslízate y apágalo. Luego encienda de nuevo para ver si funciona.

Solución 4. Restaura tu iPhone o iPad

Si intentas todas las soluciones mencionadas anteriormente para la tienda iTunes no funciona en tu iPhone o iPad, pero el problema sigue existiendo, el último paso que puedes intentar es restaurar tu iPhone o iPad. Ten en cuenta que si restauras un iPhone o iPad, lo borrará todo, así que es mejor que hagas una copia de seguridad de tu iPhone o iPad en iTunes, iCloud u ordenador. A continuación, restaura tu dispositivo iOS en iTunes. Por último, restaura tus datos desde la copia de seguridad.

Conclusión

Eso es todo sobre cómo solucionar el problema de que el iTunes Store no funciona. Si pruebas todas las soluciones de resolución de problemas anteriores pero sigues sin poder solucionar este problema, puedes acudir al Apple Store para pedir ayuda. Ese es el último esfuerzo desesperado para ayudarte. Por cierto, si quieres transferir contenido de iOS de forma inteligente, puedes probar AnyTrans para iOS.

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Carmen Wong

Miembro del @iMobie_Inc, 3 años usuaria de Apple y 6 años usuaria de Android. Está dispuesto a descubrir y resolver los problemas relacionados con Apple y Android.

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