Häufig gestellten Fragen

Ist AnyFix sicher?

Ja, AnyFix ist 100% sauber und sicher. Und es ist SSL-gesichert. Bitte benutzen Sie AnyFix mit Leichtigkeit.

Welches Computer-Betriebssystem wird von AnyFix unterstützt?

Mac: macOS Catalina, macOS Mojave, macOS Hohe Sierra, macOS Sierra, OS X 10.11, 10.10

Windows: Windows 10, 8, 7, Vista, sowohl 32bit als auch 64bit

Womit ist die iOS-Version von AnyFix kompatibel?

AnyFix ist mit iOS 5 und höher kompatibel.

Was bedeuten 1-5 Geräte auf der AnyFix-Kaufseite?

1-5 Geräte auf der AnyFix-Kaufseite bedeutet, dass AnyFix auf 1-5 iPhones/iPads/iPod-Touches/Apple-TVs angewendet werden kann.

Was kann ich mit der kostenlosen Version von AnyFix machen?

In der kostenlosen Version von AnyFix können Sie in den Wiederherstellungsmodus gehen, iOS aktualisieren und ein 1-Klick-Zurücksetzen-Gerät installieren.

Was ist der Aktivierungscode?

Der Aktivierungscode ist die Bestell-ID, die von der gekauften Website gesendet wurde.

Kann ich AnyFix auf mein iOS-Gerät herunterladen?

Nein, Sie können es nicht auf Ihr iOS-Gerät herunterladen. AnyFix ist ein Desktop-basiertes Programm. Es kann nur auf einem Windows oder Mac installiert werden.

Muss ich iTunes herunterladen, wenn ich AnyFix benutze?

Ja, Sie müssen iTunes verwenden, wenn Sie AnyFix verwenden. Das Problem wird dadurch verursacht, dass iOS-Geräte Apple Mobile Device Support benötigen, der automatisch mit iTunes installiert werden sollte. Wenn es keinen Apple Mobile Device Support gibt, kann das iOS-Gerät von der Software des Drittanbieters nicht erkannt werden. Um also das iOS-Gerät anzuschließen, müssen Sie iTunes auf Ihrem PC installieren. Sie müssen iTunes einfach nur auf Ihrem Computer installieren, müssen es aber nicht öffnen, wenn Sie unser Produkt verwenden. Wir danken Ihnen für Ihre großzügige Vergebung und Ihr freundliches Verständnis.

Was tun, wenn ich AnyFix auf meinem PC nicht öffnen kann?

AnyFix kann auf Ihrem PC nicht geöffnet werden, weil die Konfigurationsdatei durch die Systemumgebung auf Ihrem Computer beschädigt ist. Um die Systemumgebung neu zu erstellen, folgen Sie bitte den folgenden Schritten:

Löschen Sie die Datei mit dem Namen "iMobie_Inc" aus dem unten angegebenen Pfad:

C:\Benutzer\pc\AppData\Local\iMobie_Inc

Bitte versuchen Sie erneut, AnyFix zu öffnen.

Was tun, wenn ich AnyFix auf meinem Mac nicht öffnen kann?

Unser Kunde kann auf dasselbe Problem stoßen, wenn die MacOS-Version älter als 10.10 ist. Um das Kompatibilitätsproblem zu vermeiden, überprüfen Sie daher bitte Ihre MacOS-Version.

Wenn Ihre MacOS-Version älter als 10.10 ist, aktualisieren Sie sie bitte, um unser Produkt normal nutzen zu können. Oder Sie können AnyFix herunterladen und auf dem Computer Ihrer Familie oder Freunde installieren, um es erneut auszuprobieren.

Wenn Ihre MacOS-Version mit AnyFix kompatibel ist, bitten wir Sie, uns in Bezug auf dieses seltene Problem eine Log-Datei zur weiteren Analyse direkt an unser Support-Team zu senden.

Bitte öffnen Sie Finder > Gehen > Gehe zu Ordner > Eingeben:

~/Library/Application Support/com.imobie.AnyFix /AnyFix /LogsFolder und senden Sie uns die Dateien in dem Ordner als Anhang.

Was soll ich tun, wenn der Download/die Installation von AnyFix fehlschlägt?

Falls der Download oder die Installation von AnyFix fehlschlägt, folgen Sie bitte den untenstehenden Vorschlägen.

1. Bitte stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung gut ist.

2.Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Computer über genügend Speicherplatz verfügt.

3.Bitte schalten Sie das Anti-Virus-System vorübergehend aus.

4.Bitte versuchen Sie einen anderen Computer.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte den Screenshot zur weiteren Analyse an das Support-Team.

Was ist, wenn AnyFix als Computervirus identifiziert wird?

AnyFix wurde von den meisten gängigen Antiviren-Plattformen getestet und garantiert deren Sicherheit. Während des Herunterladens und der Installation des Programms empfehlen wir Ihnen dringend, jegliche Antiviren-Software vorübergehend auszuschalten.

Wie aktiviert man AnyFix?

Um alle Funktionen völlig ohne Einschränkungen genießen zu können, klicken Sie bitte einfach auf die Schaltfläche Aktivieren, um AnyFix von unserer offiziellen Website zu kaufen. Oder wenn Sie bereits eine haben, geben Sie bitte den Aktivierungscode (Bestell-ID) und Ihre E-Mail-Adresse ein. Bitte stellen Sie gleichzeitig sicher, dass die Internetverbindung während der Registrierung in Ordnung ist.

Was tun, wenn Sie es nicht schaffen, AnyFix zu registrieren?

Sobald Sie AnyFix gekauft und auf Ihrem Computer installiert haben, müssen Sie es als erstes mit dem Aktivierungscode registrieren. Sie könnten jedoch diese Meldung erhalten: Verifizierung fehlgeschlagen. Wie kann man das Problem lösen? In Anbetracht der seltenen Situation, auf die Sie gestoßen sind, versuchen Sie es bitte mit den untenstehenden Vorschlägen:

1. Bitte benutzen Sie Ihren Computer als Administratorkonto (Wichtig).

2. Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt ein und kopieren Sie den Aktivierungscode direkt per Kopieren und Einfügen, anstatt ihn manuell einzugeben.

3. Bitte stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung während der Registrierung in Ordnung ist.

4. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte den Screenshot zu diesem Problem zur weiteren Analyse an das Support-Team.

Was soll ich tun, wenn AnyFix mich immer noch auffordert, die neue Version zu aktualisieren, während sie bereits aktualisiert wurde?

Angesichts dieser Situation haben Sie möglicherweise nicht erfolgreich aktualisiert. Um dieses Problem zu beheben, deinstallieren Sie bitte AnyFix und installieren Sie es neu.

Wie wechselt man die Sprache in AnyFix?

Um unseren globalen Kunden eine bessere Benutzererfahrung zu ermöglichen, unterstützt AnyFix derzeit 6 Sprachen (Englisch, Japanisch, Deutsch, Französisch, Spanisch und Arabisch). Bitte folgen Sie einfach den untenstehenden Schritten, um zu Ihrer bevorzugten Sprache zu wechseln.

Für Mac:

Öffnen Sie AnyFix > Klicken Sie auf die Registerkarte Menü oben links auf dem Bildschirm > Klicken Sie auf Sprache wählen > Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache > Klicken Sie auf Speichern.

Für Windows:

Öffnen Sie AnyFix > Klicken Sie auf die Registerkarte Menü oben rechts in der Benutzerschnittstelle > Klicken Sie auf Sprache wählen > Wählen Sie Ihre bevorzugte Sprache > Klicken Sie auf Speichern.

Was tun, wenn AnyFix iPhone/iPad/iPod touch nicht erkennen kann?

Wir erhalten einige Rückmeldungen von unseren Kunden, dass AnyFix das Problem ihrer iOS-Geräte nicht erkennt. Dieser Fehler kann folgende Ursachen haben:

1. iTunes ist nicht richtig installiert oder nicht richtig gestartet.

2. Sie installieren nicht die neueste Version von AnyFix.

3. Die Anti-Virus-Software läuft und blockiert die Verbindung.

4. Ihr USB-Kabel ist lose oder kaputt.

Um dieses Problem zu beheben, folgen Sie bitte den Schritten zur Fehlerbehebung:

1. Schließen Sie das iOS-Gerät wieder an oder versuchen Sie es mit einem anderen USB-Kabel.

2. iOS-Geräte erfordern Apple Mobile Device Support, der automatisch mit iTunes installiert werden sollte. Bitte laden Sie die neueste Version von iTunes herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Computer, um zu prüfen, ob iTunes Ihre iOS-Geräte erkennen kann oder nicht:

https://www.apple.com/de/itunes/

3. Bitte prüfen Sie, ob Sie die neueste Version von AnyFix verwenden. Falls nicht, laden Sie sie bitte von unserer Website herunter.

4. Wenn Sie das iOS-Gerät zum ersten Mal mit dem Computer verbinden, denken Sie bitte daran, auf dem Gerät auf Vertrauen zu tippen, wenn es zur Autorisierung auffordert.

5. Bitte schließen Sie die Anti-Virus-Software vorübergehend.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte die Protokolldatei zur weiteren Diagnose direkt an das Support-Team. Und unser wird Ihnen so schnell wie möglich verfügbare Lösungen zur Verfügung stellen.

Warum wird mir immer vorgeschlagen, das Original-USB-Kabel zur Reparatur des Systems zu verwenden?

Die Verwendung des Original-USB-Kabels kann die Stabilität der Verbindung verbessern und die Reparaturmöglichkeit erhöhen. Daher empfehlen wir Ihnen dringend, das Original-USB-Kabel zur Reparatur des Systems zu verwenden.

Welches Problem löst AnyFix System Repair?

AnyFix System Reparatur kann Systemprobleme von iPhone/iPad/iPod touch lösen, wie z.B. iOS-Upgrade-Fehler, weiß/blauer/schwarzer Bildschirm, iOS startet immer wieder neu, iPhone ist eingefroren, iPhone lässt sich nicht einschalten, steckt in der Boot-Schleife fest, Apple TV-Probleme und so weiter.

Was ist der Unterschied zwischen Standard-Reparatur, Erweiterter-Reparatur und Ultimativer-Reparatur?

Im Standard-Reparaturmodus wird Ihr iOS-Gerät ohne Datenverlust repariert. Die beiden anderen Modi löschen die Daten auf Ihrem iOS-Gerät. Aber der Modus "Ultimative-Reparatur" wird das umfassendste Problem Ihres iOS-Gerätes reparieren. Daher erfordert die Reparatur des iOS-Gerätes mehr Zeit.

Was tun, wenn die iOS-Reparatur fehlschlägt?

Wenn die iOS-Reparatur fehlschlägt, versuchen Sie bitte die untenstehenden Vorschläge:

1. Bitte starten Sie AnyFix neu und versuchen Sie es erneut.

2. Bitte halten Sie eine gute Internetverbindung aufrecht.

3. Bitte stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer genügend Platz vorhanden ist.

4. Wenn Sie sich für die Standard-Reparatur entschieden haben, versuchen Sie bitte zwei weitere Reparaturmodi.

5. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte die Protokolldatei zur weiteren Analyse an unser Support-Team

Kann AnyFix das Hardware-Problem von iOS-Geräten beheben?

Nein, AnyFix kann das Hardware-Problem von iOS-Geräten nicht beheben. Und wir empfehlen Ihnen, sich an das Apple Support-Team zu wenden, um diese Art von Problem zu beheben.

Verliere ich Daten, wenn ich das Gerät in den DFU-Modus versetze, um das System zu reparieren?

Nein, Sie werden Ihre Daten nicht verlieren, wenn Sie das Gerät in den DFU-Modus versetzen. Aber wenn Sie den Modus "Erweiterter-Reparatur" und " Ultimative-Reparatur" wählen, verlieren Sie Ihre Daten.

Was ist zu tun, wenn ich die Firmware nicht herunterladen kann?

Wenn Sie die Firmware nicht herunterladen können, versuchen Sie bitte die folgenden Vorschläge:

1. Bitte halten Sie eine gute Internetverbindung aufrecht.

2. Bitte kopieren Sie den Download-Link der Firmware und fügen Sie ihn in Ihren Browser ein, um sie erneut herunterzuladen.

3. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um die technische Unterstützung zu erhalten.

Was soll ich tun, wenn AnyFix anzeigt, dass der Speicherplatz auf dem Gerät nicht ausreicht?

Wenn AnyFix im Standardmodus einen unzureichenden Speicherplatz auf dem Gerät anzeigt, benötigt es mindestens 800 MB Speicherplatz auf Ihrem iOS-Gerät. Wenn Ihr Gerät nicht über 800 MB freien Speicherplatz verfügt, probieren Sie bitte zwei andere Reparaturmodi aus - den erweiterten Reparaturmodus und den ultimativen Reparaturmodus.

Was soll ich tun, wenn der Fortschrittsbalken während der Reparatur stecken bleibt?

Wenn der Fortschrittsbalken während der Reparatur stecken bleibt, versuchen Sie bitte die folgenden Vorschläge:

1. Bitte starten Sie das Programm neu, um es erneut zu versuchen. Stellen Sie in der Zwischenzeit bitte sicher, dass die Internetverbindung in Ordnung ist.

2. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte die Protokolldatei zur weiteren Analyse an unser Support-Team.

Kann AnyFix das Problem der iTunes-Synchronisierung beheben?

Ja, AnyFix kann Ihnen bei der Behebung des iTunes-Synchronisationsproblems helfen. Wir haben dafür eine Funktion entwickelt, die iTunes-Reparatur genannt wird.

Es ist sehr leicht zu finden: Öffnen Sie AnyFix > Klicken Sie auf die iTunes Repair Option > Klicken Sie auf iTunes Sync/CDB Fehler.

Was tun, wenn AnyFix iTunes nicht reparieren kann?

Es gibt zwei Bedingungen für Computer mit unterschiedlichen Betriebssystemen.

Für Mac: AnyFix wird nicht versagen, Ihr iTunes zu reparieren.

Für Windows: Wenn ein solcher Fehler auftritt, starten Sie bitte unsere Software neu und versuchen Sie es erneut.

Wenn das Problem weiterhin besteht, deinstallieren Sie bitte iTunes von Ihrem Computer und laden Sie es über den untenstehenden Link herunter:

64 Bit: https://www.apple.com/itunes/download/win64

32 Bit: https://www.apple.com/itunes/download/win32

Welches Problem löst AnyFix iTunes-Reparatur?

AnyFix kann Ihnen helfen, Probleme mit iTunes wie unten beschrieben zu lösen:

1.iTunes kann den Inhalt des iPhones nicht lesen;

2.iTunes kann sich nicht mit dem iPhone, iPad oder iPod touch verbinden;

3.iTunes Sync-Sitzung kann nicht gestartet werden;

4.iTunes lässt sich nicht mit dem iPhone synchronisieren;

5.iTunes Match lässt sich nicht synchronisieren;

Wie gelangt man mit AnyFix in den Wiederherstellungsmodus?

Es ist sehr einfach, dies zu tun: Öffnen Sie AnyFix > Klicken Sie Wiederherstellungsmodus aktivieren/deaktivieren > Klicken Sie "Wiederherstellungsmodus aktivieren". Dann folgen Sie bitte den Schritten in unserer Software.

Wie beendet man den Wiederherstellungsmodus mit AnyFix?

Es ist sehr einfach, dies zu tun: Öffnen Sie AnyFix > Klicken Sie Wiederherstellungsmodus aktivieren/deaktivieren > Klicken Sie auf "Wiederherstellungsmodus deaktivieren". Dann folgen Sie bitte den Schritten in unserer Software.

Kann ich mit AnyFix ein Downgrade des iOS-Systems durchführen?

Ja, Sie können ein Downgrade des iOS-Systems mit AnyFix durchführen.

Es ist sehr einfach, dies zu tun: Öffnen Sie AnyFix > Klicken Sie auf die Option iOS/iPadOS-Upgarde/Downgrade > Wählen Sie "iOS und iPadOS 1 Klick herabstufen". Dann folgen Sie bitte den Schritten in unserem System.

Kann ich das iPhone ohne das Passwort auf die Werkseinstellungen zurücksetzen?

Ja, AnyFix kann Ihnen helfen, das iPhone ohne Passwort auf die Werkseinstellung zurückzusetzen.

Aber wenn Sie die Zwei-Faktor-Verifizierung für Ihr iCloud-Konto aktiviert haben, müssen Sie nach dem Zurücksetzen den Zwei-Faktor-Verifizierungscode eingeben.

Wie schickt man die Logdatei zur weiteren Analyse über AnyFix?

Wenn Sie bei der Benutzung von AnyFix auf verschiedene technische Probleme stoßen, um uns zu helfen, eine Lösung für Sie zu finden, lesen Sie bitte die untenstehenden Anweisungen, um die Protokolldatei zur weiteren Analyse an das Support-Team zu senden.

Es ist einfach, das Protokoll zu senden:

Für Mac:

Öffnen Sie AnyUnlock > Klicken Sie auf die Schaltfläche Feedback > Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein > Klicken Sie auf Abschicken.

Für Windows:

Öffnen Sie AnyFix > Klicken Sie auf die Option oben rechts auf der Benutzeroberfläche > Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein > Klicken Sie auf Senden.