Soluciones de iPhone se queda en preparando al actualizar iOS

¿Tu iPhone se queda en preparando al actualizar iOS 12 / 13 beta / 11? No te preocupes, en este artículo aprenderás las formas sencillas pero útiles de reparar este problema.

Carmen Wong Publicado: 30. 8. 2019, Actualizacado: 29. 11. 2019

Estás tratando de descargar e instalar la última actualización de software, pero está atascado en la preparación. Ha estado bloqueado por minutos y la actualización aún no se está instalando. En este artículo, te explicaremos qué puedes hacer si tu iPhone se queda en preparando actualización. Sigue leer para obtener más información.

iPhone se queda en preparando al actualizar iOS

iPhone se queda en preparando al actualizar iOS

Parte 1. Cómo recuperar iPhone se queda en preparando actualización

Tu iPhone está atascado en la preparación de la actualización porque un problema de software o hardware interrumpió el proceso de descarga de la última actualización de iOS. Los siguientes pasos te ayudarán a solucionar posibles razones por las cuales tu iPhone se atascó para que puedas completar la actualización.

Solución 1. Asegúrate de estar conectado a una red Wi-Fi sólida

Es posible que tu iPhone tarde más de lo normal en preparar una actualización si no está conectado a una red Wi-Fi confiable. Para resolver este problema, primero debe confirmar el estado de la conexión de red:

  • Ve a Ajustes > Haz clic en Wi-Fi > Asegúrate de que tu iPhone esté conectado a Wi-Fi.
Confirmar el estado de la conexión de red

Confirmar el estado de la conexión de red

Es muy importante estar conectado a una buena red Wi-Fi antes de actualizar tu iPhone porque algunas actualizaciones de iOS, especialmente las principales, no pueden descargarse ni instalarse utilizando Datos móviles.

Probablemente no deberías intentar actualizar tu iPhone usando una red Wi-Fi pública de mala calidad.

Solución 2. Restablecimiento completo de tu iPhone

Si tu iPhone está conectado a Wi-Fi, es posible que debido a un bloqueo de software, tu iPhone se queda en preparando al actualizar. Podemos descongelar tu iPhone realizando un restablecimiento completo, lo que lo obligará a cerrar y volver a abrir. Hay algunas formas diferentes de realizar un restablecimiento completo, según el modelo de iPhone que tengas:

  • iPhone X y versiones posterior: Presiona el botón para subir el volumen, luego presiona el botón para bajar el volumen > Presiona y mantén presionado el botón lateral > Suelta el botón lateral cuando aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.
  • iPhone 7 y 8: Mantén presionado el botón de encendido y el botón para bajar el volumen > Suelta ambos botones cuando el logotipo de Apple parpadee en la pantalla.
  • iPhone SE y versiones anteriores: Simultáneamente, mantén presionado el botón Inicio y el botón de encendido > Suelta ambos botones cuando aparezca el logotipo de Apple en el centro de la pantalla.

Después de que se complete el restablecimiento completo, tu iPhone se volverá a encender. Luego:

  • Abre la aplicación Ajustes > Toca General > Actualización de software > Intenta descargar e instalar la actualización de software nuevamente.

Si tu iPhone todavía está atascado en la preparación de la actualización, o si se atasca nuevamente, ve a la solución 3.

Solución 3. Elimina la actualización

Un truco poco conocido para cuando tu iPhone se queda en preparando para actualizar es eliminar la actualización del almacenamiento de tu iPhone. Cuando descarga una actualización en tu iPhone, puedes buscarlo en:

  • Ajustes > General > Almacenamiento de iPhone > Toca la Actualización de software > Elimínala.
  • Vuelve a Ajustes > General > Actualización de software > Descárgala e instálala nuevamente.

Es posible que algo salió mal la primera vez que intentase actualizar, intentarlo nuevamente puede ser una buena solución.

Solución 4. Pon tu iPhone en modo DFU

Si tu iPhone continúa atascado en la preparación de la actualización, es hora de que DFU restaure tu iPhone. Cuando realiza una restauración de DFU, todos los bits de código que controlan el software y el hardware de tu iPhone se borran y recargan por completo, es mejor que hagas una copia de seguridad del contenido de tu iPhone por adelantado.

Cuando DFU restaura tu iPhone, la última versión de iOS se instala automáticamente, lo que debería solucionar el problema de iPhone se queda en preparando actualización.

iPhone 6s o inferior:

  • Conecte tu iPhone a tu computadora > Abre iTunes (No importa si tu iPhone está encendido o apagado).
  • Mantén presionados el botón de encendido y el botón de inicio juntos durante 8 segundos.
  • Suelte el botón de encendido pero continúa presionando el botón de inicio hasta que iTunes diga “iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación”.
  • Suelta el botón de inicio o el botón para bajar el volumen.
  • La pantalla de tu iPhone estará completamente negra si has ingresado con éxito al modo DFU, si no es así, intente nuevamente desde el principio.
  • Restaura tu iPhone usando iTunes.

iPhone 7:

  • Conecte tu iPhone a tu computadora > Abre iTunes (No importa si tu iPhone está encendido o apagado).
  • Mantén presionados el botón de encendido y el botón para bajar el volumen juntos durante 8 segundos.
  • Suelta el botón de encendido pero continúa presionando el botón de bajar volumen hasta que iTunes diga “iTunes ha detectado un iPhone en modo de recuperación”.
  • Suelta el botón de inicio o el botón para bajar el volumen.
  • La pantalla de tu iPhone estará completamente negra si has ingresado con éxito al modo DFU, si no es así, intente nuevamente desde el principio.
  • Restaura tu iPhone usando iTunes.

iPhone 8 / 8 Plus / X / XS / XS Max / XR:

  • Presiona y suelta rápidamente el botón para subir el volumen > Presiona y suelta rápidamente el botón para bajar el volumen > Presiona y mantén presionado el botón lateral hasta que la pantalla se ponga negra.
  • Presiona y mantén presionado el botón para bajar el volumen mientras continúa presionando el botón lateral.
  • Después de 5 segundos, suelta el botón lateral pero continúa presionando el botón para bajar el volumen hasta que tu iPhone aparezca en iTunes.
  • Tan pronto como aparezca en iTunes, suelta el botón de volumen.

Si el logotipo de Apple aparece en la pantalla, es porque mantuviste presionado el botón para bajar el volumen durante demasiado tiempo. Comienza el proceso desde el principio e intente nuevamente.

Cuando DFU restaura tu iPhone, tu ordenador borrará y volverá a cargar cada bit de código que controla el software y el hardware de tu iPhone. Existe la posibilidad de que algo salga mal. Si tu iPhone está dañado de alguna manera, y especialmente si está dañado por el agua, una restauración de DFU puede dañar tu iPhone.

Parte 2. Recuperar datos de iPhone sin perder datos

Si pierdes datos de iPhone mientras actualiza tu teléfono o soluciona el problema de iPhone se queda en preparando para actualizar, puedes recuperar datos perdidos desde la copia de seguridad de iTunes / iCloud, pero es bien sabido que el proceso de restauración de datos de esta manera borra los datos que originalmente existían en el iPhone. Y durante el proceso de recuperación, no podemos obtener una vista previa del contenido de la copia de seguridad, ni podemos restaurar selectivamente los datos deseados.

Por lo tanto, puedes usar herramientas profesionales de recuperación de datos para recuperar datos perdidos. Mediante el uso de herramientas, no solo puedes extraer selectivamente los datos de la copia de seguridad, sino incluso recuperar datos directamente desde el iPhone / iPad en sí sin copia de seguridad – PhoneRescue para iOS es la herramienta que queremos recomendar hoy:

  • Puedes obtener una vista previa del contenido en tu copia de seguridad de iTunes / iCloud y elegir lo que deseas restaurar en tu teléfono o computadora.
  • Puedes usarlo para escanear tu iPhone y recuperar datos perdidos directamente, sin necesidad de copia de seguridad.
  • El proceso de recuperación de datos no borrará ningún archivo, no necesitas que correr el riesgo de perder más datos.
  • Puede recuperar más de 20 tipos de datos, por ejemplo fotos, contactos, notas, mensajes, etc.

Ahora puedes descargar gratis PhoneRescue ahora, y sigue los pasos a continuación para recuperar datos perdidos de iPhone / iPad / iPod touch:

Descargar Gratis

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Paso 1Instala PhoneRescue para iOS en tu ordenador e inícialo> Conecta tu iPhone al ordenador con cable USB > Elige Recuperar de dispositivo iOS > Haz clic en Continuar.

Elige Recuperar de dispositivo iOS - Paso 1

Elige Recuperar de dispositivo iOS – Paso 1

Paso 2Marca los datos que deseas recuperar > haz clic en OK.

Marca los datos que deseas recuperar - Paso 2

Marca los datos que deseas recuperar – Paso 2

Paso 3Obtén una vista previa de los datos recuperables y márcalos > Haz clic en el botón Al ordenador o Al dispositivo para recuperar los datos.

Recuperar datos necesarios - Paso 3

Recuperar datos necesarios – Paso 3

Conclusión

Eso es todo sobre cómo reparar iPhone se queda en preparando actualización, esperamos que puedes resolver tu problema con las soluciones anteriores. Si tienes más preguntas sobre el uso de iPhone / iPad / iPod touch, puedes dejar un comentario abajo, te responderemos lo antes posible. Si deseas saber más sobre los problemas comunes de la sistema iOS, puedes leer:

Carmen Wong

Miembro del @iMobie_Inc, 3 años usuaria de Apple y 6 años usuaria de Android. Está dispuesto a descubrir y resolver los problemas relacionados con Apple y Android.

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