Questions fréquemment posées

Informations générales

FAQ sur l’assistance

Équipe d’assistance iMobie est là pour offrir des solutions, des conseils et des informations utiles lorsque vous en avez le plus besoin. Et si vous avez des questions ou des problèmes, nous sommes toujours ici pour vous aider. Vous recevrez une réponse dans 24 heures.

Partie 1. On peut parler au téléphone ?

C'est vraiment désolé. Nous ne fournissons pas de service d'appel actuellement parce que nous voulons économiser des coûts et fournir nos logiciels à un prix le plus favorable pour vous. Merci de votre compréhension.

Pour nous aider à résoudre votre problème rapidement, contactez notre Équipe d’assistance pour plus d'aide.

Partie 2. L’assistance technique est disponible pour les utilisateurs de version d'essai ?

Oui. Vous profitez d’une assistance technique lorsque vous rencontrez des problèmes. Vous recevrez une réponse dans les 24 heures en semaine et 48 heures en vacances. Pour les questions fréquemment posées, vous pouvez consulter nos FAQs.

Partie 3: Que faire si j'ai de question avec le logiciel iMobie ?

Merci de consulter notre FAQ où vous trouverez des questions fréquemment posées. Vous pouvez également soumettre votre question via notre site Web - Vous recevrez une réponse dans les 24 heures en semaine et 48 heures en vacances.

Partie 4: Quelle est la politique de remboursement d'iMobie ?

iMobie fournit une garantie de remboursement jusqu'à 60 jours pour assurer tous les clients ont suffisamment de temps pour vérifier si les produits et fonctions achetés répondent parfaitement à leurs besoins. La demande de remboursement sera accordée dans les circonstances acceptées ci-dessous. Si un achat dépasse la période spécifiée de garantie de remboursement du produit, aucun remboursement ne sera donné. La garantie de remboursement est faite par iMobie directement.

Partie 5: Comment obtenir un compte membre d’iMobie ?

C'est très simple! Veuillez vous rendre à la page de Se connecter et suivez les instructions. Après avoir fini les étapes de la création d'un compte, vous pouvez obtenir votre compte membre d'iMobie.

Partie 6: Quels avantages puis-je obtenir avec le compte membre d'iMobie?

Une fois que vous devenez un membre d'iMobie, vous pouvez bénéficier de nombreux avantages, tels que :

1. Obtenez des discounts exclusifs.

2. Vérifiez facilement vos informations de commande.

3. Profitez d’un accès rapide à notre Service d’assistance clientèle.

4. Obtenez une solution rapide concernant les problèmes et questions des produits.

Partie 7: Quelles options de support puis-je obtenir?

Actuellement, nous vous proposons les moyens suivants pour vous aider :

1. L'équipe d'assistance clientèle

Nous vous offrons une adresse e-mail (support@imobie.com) pour vous aider ou vous pouvez soumettre une demande de support. Et notre équipe d'assistance vous répondra dans les 24 heures en semaine et 48 heures en vacances.

2. Réseaux sociaux

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