7 Problèmes courants sur Snapchat avec des solutions efficaces

Si vous êtes ici, c’est parce que vous rencontrez un problème avec Snapchat. Toutes les applications en souffrent mais les solutions n’existent pas partout. C’est pourquoi nous allons vous expliquer dans cet article comment contourner les bugs de Snapchat.

Daisy Leroy Dernière mise à jour le: 15/01/2020

Snapchat traite un grand flux d’informations chaque jour. C’est donc tout à fait logique de rencontrer certains problèmes en l’utilisant. De la connexion, la navigation et jusqu’à l’envoi des snaps, vous pouvez échouer à accéder à votre compte ou à partager une photo par exemple. Les développeurs de Snapchat tentent de corriger ces bugs en publiant des mises à jour correctives d’une période à une autre. Mais entre-temps, il faut trouver des solutions efficaces pour affronter les obstacles quotidiens de l’application. Si vous êtes fan de Snapchat, ce récapitulatif est donc pour vous.

Comment réparer les problèmes de déconnexion ou de panne de Snapchat

C’est le problème le plus courant de ce réseau. Vous voulez vous connecter à l’application mais elle refuse. Et même si vous y arrivez, vous ne pouvez rien publier. Dans 99% des cas, il s’agit d’une panne au niveau d’un des serveurs de Snapchat. Néanmoins, pour être sûr, essayez de contacter un ami et voir s’il souffre lui aussi du même problème. Quelques petites manipulations sont à essayer dans ces circonstances : Essayer la connexion via les données mobiles si vous êtes sur wifi et vice versa. Effacer les caches de l’application peut aussi résoudre le problème. Sinon, il faut effectuer un redémarrage du téléphone. Si rien ne marche, contactez le support de Snapchat.

Message d’erreur lors de la connexion à Snapchat

Message d’erreur lors de la connexion à Snapchat

Comment réparer les problèmes de Lenses de Snapchat

Les Lenses sont des modifications prises en charge par Snapchat qui permettent à l’utilisateur de retoucher une photo. Toutefois, il y a quelques règles à adopter afin d’en profiter sans aucun problème. Cette fonctionnalité chercher le visage de la personne à photographier. Il faut donc que vous soyez visible par l’appareil photo de votre téléphone. Avant toute retouche, l’utilisateur doit regarder directement l’objectif et appuyer en même temps sur son visage à l’écran. Evitez les endroits sombres et les gadgets ou vêtements qui cachent votre figure. Ceci devrait être suffisant afin d’éviter les bugs des Lenses de Snapchat.

Comment résoudre les erreurs sur Snapchat

Quelques erreurs peuvent gêner votre expérience avec Snapchat. Elles peuvent persister pendant un long moment si vous n’intervenez pas. Malheureusement, la plupart des utilisateurs ne savent pas quoi faire lorsqu’ils rencontrent ce genre de problèmes. La solution est pourtant simple. Si l’app plante ou ne considère pas vos tentatives de connexions, supprimez-la. Pas pour toujours. Effectuez une désinstallation puis réinstallez-la. Snapchat devrait après cette manipulation fonctionner de nouveau.

Erreur 403 connue chez Snapchat

Erreur 403 connue chez Snapchat

Comment empêcher Snapchat d’utiliser trop de données

Snapchat est gourmand en matière de données mobiles. Et c’est tout à fait logique puisque cette application traite des photos et des vidéos de haute qualité. Cependant, l’entreprise qui commercialise Snapchat a constaté ce problème. A-t-elle réagi ? Sûrement. C’est en insérant la fonctionnalité économiseur de données qu’elle tente de limiter ce problème. Vous pouvez l’activer dans les paramètres de l’application. Voici le chemin à suivre.

Étape 1. Lancez Snapchat > Cliquez sur l’icône de votre profil en haut à gauche

Étape 2. Cliquez sur l’icône en haut à droite permettant l’accès aux réglages

Étape 3. Cliquez sur Economiseur de données

Accès au profil Snapchat

Accès au profil Snapchat

Étape 4. Activez l’économiseur de données

Activation de l’économiseur de données de Snapchat

Activation de l’économiseur de données de Snapchat

Compte Snapchat piraté, comment faire

L’un des avantages de Snapchat est que l’application vous notifie si elle est utilisée à partir d’une autre zone géographique. Vous pouvez donc déduire directement si vous compte est piraté. Dans la majorité des cas, le pirate ne pourra pas changer votre adresse mail principale. Il faut, à ce moment, réinitialiser votre mot de passe et éliminer toutes les adresses mail que n’avez pas ajoutées au compte Snapchat. La dernière solution si rien ne marche est le fait de supprimer votre compte. Vous pouvez le faire sans accéder à l’application, à partir d’un navigateur web.

Aucune nouvelle fonctionnalité de Snapchat après l’installation des mises à jour

Ceci pourrait être frustrant pour les utilisateurs. Ils pourraient alors penser que c’est un bug de Snapchat. Pourtant, ce n’est pas le cas en général. Les mises à jour de Snapchat prennent parfois du temps à déployer les nouvelles fonctionnalités. Il se peut que rien ne change même après l’installation de la mise à jour. Si vous ne remarquez aucune évolution pendant une certaine période, vous devrez alors désinstaller l’application et la réinstaller. Ceci suffira à résoudre le problème dans la majorité des cas.

Vous ne pouvez pas utiliser de plugins ou de réglages avec Snapchat

Snapchat est une application très stricte concernant les règles de confidentialité. C’est pourquoi elle refuse l’intégration de toute application tierce dans son domaine. Vous devez faire attention si vous cherchez à enregistrer les publications partagées par exemple. Si Snapchat découvre que vous adopter un plugin ou une application, votre compte sera alors verrouillé. Plusieurs utilisateurs ont indiqué que leurs comptes ont été définitivement suspendus suite à cette pratique. Attention.

Conclusion

Comme toute autre application, Snapchat souffre parfois de quelques bugs. Heureusement, les solutions existent afin de les résoudre. Et les développeurs de l’application travaillent chaque jour pour vous offrir le meilleur service possible.

Daisy Leroy

Membre de iMobie_Inc, fanatique de l'appareil intelligent, prend plaisir à partager des solutions sur problèmes de l'appareil iOS et Android en même temps.