Pourquoi je ne reçois pas les SMS et comment le résoudre

De nos jours, nous sommes submergés par un flot d’informations numériques, et les téléphones portables sont devenus indispensables. Vous avez peut-être déjà vécu cette situation: Je ne reçois pas les SMS de quelqu’un ou je ne reçois pas les SMS dans certaines situations. Vous êtes très angoissé à ce sujet, mais vous ne trouvez pas la raison ou la solution au problème.

Pas d’inquiétude, cet article vous aidera à identifier les causes de « je ne reçois pas les SMS » et à la résoudre.

Pourquoi je ne reçois pas les SMS

Tout le monde a déjà rencontré des petits ou grands problèmes avec son téléphone, et le phénomène de ne pas recevoir les SMS n’est pas rare. Pour résoudre ce problème, il faut d’abord en comprendre les raisons.

Voici quelques raisons courantes pour lesquelles « je ne reçois pas les SMS  » ：

Problèmes de réseau : Un signal faible, absent ou des pannes réseau empêchent la réception des SMS.

Espace de stockage saturé : Le téléphone n’a pas assez d’espace pour stocker de nouveaux SMS.

Paramètres de blocage : La fonction de blocage du téléphone ou des applications tierces a ajouté par erreur le numéro expéditeur à la liste noire.

Problèmes avec la carte SIM : La carte SIM est endommagée, mal insérée, impayée ou expirée, perturbant la réception des SMS.

Pannes du fournisseur de service : Les infrastructures de transmission de SMS de l’opérateur présentent des défaillances.

Défauts matériels ou logiciels : Le module de communication est endommagé ou le système de messagerie contient des bugs.

Comment résoudre le problème « je ne reçois pas les SMS »

Après avoir lu la partie précédente, je pense que vous avez compris les causes du problème de ne pas recevoir les SMS de téléphone. Nous vous proposerons ensuite des solutions concrètes pour vous aider à le résoudre.

Voici les solutions correspondant à chaque problème :

Solution 1. Vérifier le signal de votre téléphone portable

Le problème de signal de téléphonie mobile est l’une des raisons les plus courantes de ne pas recevoir les SMS.

Il existe deux façons de déterminer le signal du réseau:

• Vérifiez l’icône dans la barre d’état : L’icône de signal (généralement des barres verticales) se trouve en haut de l’écran. Plus il y a de barres allumées, plus le signal est fort. Si les barres sont grises ou absentes, le signal est faible ou inexistant.
• Accédez aux « Paramètres » de votre téléphone, recherchez l’option « Réseau et Internet » ou « Connexions », puis cliquez sur « Wi-Fi » pour afficher l’icône de puissance du signal du réseau connecté. Cliquez sur le nom du Wi-Fi connecté pour afficher des informations détaillées telles que la puissance du signal et la vitesse de connexion.

Solution 2. Libérer de l’espace sur votre téléphone

Les messages occupent la mémoire du téléphone. Si le stockage de votre téléphone est plein, il ne peut pas recevoir de nouveaux SMS.

• Ouvrez l’option « Stockage » dans les Paramètres.
• Vérifiez votre utilisation de la mémoire: si plus de 90 % sont occupés, il faut nettoyer.
• Supprimez les fichiers inutiles en priorité: captures d’écran périmées, vidéos en cache, applications non utilisées. Vous pouvez appuyer longuement sur l’icône de l’application ou les fichiers, et puis sélectionner « Désinstaller ».

Vous pourrez ensuite vérifier si le problème « je ne reçois pas les SMS » persiste.

Solution 3. Vérifier le blocage des SMS

Votre téléphone a bloqué les messages qui vous ont été envoyés par d’autres. La fonction de blocage peut considérer des SMS normaux comme indésirables et les masquer.

Essayez les étapes suivantes:

• Ouvrez l’application « Messages » par défaut, cliquez sur l’icône de menu en haut à droite (généralement trois points ou une roue), puis sélectionnez « Boîte de blocage », « Liste noire » ou « Interception de SMS » selon votre marque.
• Vérifiez si des SMS importants se trouvent dans la boîte de blocage : si oui, appuyez longuement sur le SMS et choisissez « Débloquer » ou « Ajouter à la liste blanche ».
• Consultez la liste noire : si un numéro est présent par erreur, cliquez dessus et sélectionnez « Supprimer de la liste noire ».
• Si vous utilisez des applications de blocage tierces, ouvrez-les, accédez aux paramètres d’interception de SMS et désactivez temporairement les fonctions pour tester la réception.

Solution 4. Vérifier la carte SIM

La carte SIM est cruciale pour la communication, un état anormal affecte directement la réception.

Essayez les étapes suivantes:

• Vérifiez si le téléphone détecte la carte SIM: ouvrez « Paramètres », et puis cliquez « À propos du téléphone », ensuite choisissez « État de la carte SIM ». Si ça affiche « Aucune carte SIM » ou « Carte SIM invalide », elle est mal insérée ou endommagée.
• Éteignez le téléphone, utilisez l’outil d’ extraction pour sortir le logement de la carte SIM, puis retirez-la.
• Vérifiez si elle est endommagée (rayures, déformation, oxydation sur la puce métallique) : si oui, contactez votre opérateur pour en obtenir une nouvelle.
• Remettez la carte SIM correctement (puce vers le bas, alignée avec les contacts), refermez le logement et redémarrez le téléphone. Vérifiez à nouveau son état.

Si le problème de ne pas recevoir les SMS persiste, testez la carte SIM dans un autre téléphone : si elle fonctionne, le défaut vient de votre appareil. Sinon, elle est peut-être expirée ou impayée, vous pouvez contacter votre opérateur pour vérifier.

Solution 5. Consulter votre opérateur

Si les solutions précédentes ne fonctionnent pas, le problème « je ne reçois pas les SMS » pourrait venir de l’opérateur.

Contactez votre opérateur:

• Appelez le service client de votre opérateur, passez en service humain et expliquez que vous ne recevez pas de SMS.
• Demandez-lui de vérifier : l’état de votre compte (aucune facture impayée, service actif), les pannes réseau dans votre zone (fournissez votre adresse précise), et si la fonction SMS n’est pas désactivée par erreur (certains forfaits nécessitent une activation manuelle).
• Si l’opérateur confirme que le réseau est normal, demandez-lui d’envoyer un « paquet de test SMS » pour vérifier si votre téléphone le reçoit.

Solution 6. Redémarrer votre téléphone

Redémarrez votre téléphone peut résoudre de nombreux problèmes inattendus. Si aucune des étapes ci‑dessus n’a résolu le problème « je ne reçois pas les SMS », redémarrez votre appareil mobile.

Voici deux façons de redémarrer votre téléphone :

Méthode 1 : 

• Cliquez sur les paramètres du téléphone.
• Recherchez l’option « Système » dans les paramètres et entrez.
• Cliquez sur le bouton « Redémarrer le téléphone » et attendez qu’il redémarre.

Méthode 2 : 

• Appuyer longuement sur « le bouton d’alimentation » pendant quelques secondes.
• Cliquez sur le bouton « Redémarrer » et attendez qu’il redémarre.

Vous pouvez ensuite essayer de voir si votre téléphone peut recevoir les SMS.

Réparer le système par l’outil professionnel si « Je ne reçois pas les SMS encore »

Si les méthodes existantes ne résolvent toujours pas le problème « je ne reçois pas les SMS », le problème vient probablement de votre système téléphonique. Donc vous devez réparer votre système téléphonique.

Vous pourriez être inquiet car vous ne savez pas comment le procéder ou craindre que votre téléphone soit endommagé après l’opération. Pas d’inquiétude, nous vous recommandons d’utiliser un outil professionnel DroidKit pour résoudre le problème.

DroidKit est un logiciel efficace et pratique qui peut résoudre divers problèmes. Le système de réparation est l’une de ses fonctions puissantes, qui peut résoudre des problèmes tels que le rapport d’erreurs, l’écran noir, le virus et le crash du système. En réparant le système de téléphonie mobile, il peut résoudre le problème « je ne reçois pas les SMS » facilement. Il vous suffit de suivre les instructions pour le résoudre. Une fois la réparation terminée, vous pourrez recevoir les SMS.

Il présente de nombreux avantages :

• Sans aucune exigence technique, vous pouvez résoudre le problème « je ne reçois pas les SMS » en quelques étapes seulement.
• Il peut fonctionner sur les téléphones mobiles de différentes marques telles que Samsung, Xiaomi, Redmi et POCO.
• Vous pouvez résoudre le problème sans root, garantissant ainsi que vos données ne seront pas perdues.
• Il possède de riches fonctions et peut résoudre divers problèmes système des appareils Android, supprimer le verrouillage de l’écran, contourner le FRP, gestionner les données, restaurer les données, etc.

Les étapes de DroidKit pour réparer votre appareil :

Étape 1 : Téléchargez l’outil sur votre ordinateur. Double-cliquez sur DroidKit une fois installé sur votre ordinateur.

Étape 2 : Choisissez la fonction de « Réparateur OS ».

Étape 3 : Connectez votre appareil à l’ordinateur avec le câble USB et cliquez sur le bouton ci-dessous pour continuer.

Étape 4 : Suivez les instructions mentionnées et cliquez sur « Suivant » pour entrer en Mode de récupération.

Étape 5 : Si votre téléphone est un Samsung, tapez le code PDA de votre Samsung et cliquez sur le « Télécharger le firmware ».

Étape 6 : Attendez l’apparition du message confirmant de succès de la réparation.

Conclusion

Dans cet article, nous analysons les différentes raisons du problème « je ne reçois pas les SMS » telles que des problèmes de réseau, de mémoire et d’interception. En plus, il apporte également des solutions à ces problèmes, vous pouvez les essayer une par une.

Si votre problème persiste encore, nous vous recommandons d’utiliser DroidKit pour résoudre le problème « je ne reçois pas les SMS ». Aucune autorisation ni opération compliquée ne sont requises pour répondre à vos besoins. De plus, il intègre une série de moyens pour résoudre les problèmes des appareils Android. Venez télécharger DroidKit pour vous débarrasser du problème de « je ne reçois pas les SMS ».