iPhone Touch ID funktioniert nicht mehr – was kann man tun

Apple-Benutzer sollten sich darüber im Klaren sein, dass die neuen iPhone-Modelle zwar die Face ID verwenden, die iPhone 5 / 5s / 6 / 6s / 7 / 7s (Plus) jedoch alle die Touch ID benutzen. IPhone-Benutzer, die diese älteren Modelle verwenden, können auf das Problem eines Touch ID-Fehlers stoßen. Dafür gibt es viele Gründe und viele entsprechende Lösungen. Wenn Sie Schwierigkeiten mit der nicht funktionierenden Touch ID haben, machen Sie sich bitte keine Sorgen. In diesem Artikel erfahren Sie ausführlich, welche Lösungen Sie haben.

Schwarz Revidierte:13/07/2020

Touch ID ist eine iOS-Sicherheitsfunktion, mit der bestimmte Aktionen (wie das Entsperren des Bildschirms, der Kauf im App Store usw.) mithilfe von Fingerabdrücken authentifiziert werden. Die Verwendung von Fingerabdrücken als Passwort für Touch ID kann eine sehr gute Rolle beim Schutz der Informationen von iPhone spielen. Für Benutzer, die das iPhone 5 / 5s / 6 / 6s / 7 / 7s (Plus) verwenden, ist Touch ID eine wesentliche Funktion. Manchmal kann es jedoch zu Problemen mit der Touch ID kommen, die das Entsperren des Bildschirms unmöglich machen, oder Sie müssen das Kennwort manuell eingeben. Wenn Sie auf dieses kleine Problem stoßen, haben Sie keine Angst, befolgen Sie einfach die Tipps in dieser Anleitung.

Mögliche Ursachen für Probleme von Touch ID auf Ihrem iPhone

Bevor Sie eine Lösung finden, sollten Sie zunächst die Ursachen für einen Touch ID-Fehler kennen. Es gibt zwei Hauptgründe für dieses Phänomen:

1) Es liegt ein Problem mit dem System von Fingerabdruckerkennung des iPhones vor.

Es gibt viele Ursachen, die dazu führen, dass dieser Fehler auftritt.

Erstens, wenn Ihr iOS nicht auf die neueste Version aktualisiert wird, kann dieses Problem auftreten, da die alte Version des iOS-Systems anfällig ist. 

Zweitens kann es sein, dass Ihre Hände oder Ihr Bildschirm nicht trocken genug sind. Wasser beeinflusst die Stabilität und Genauigkeit der Touch ID-Arbeit am meisten. Zusätzlich zu Feuchtigkeit können Lotionen, Schweißflecken, Fett oder Wunden die Erkennung von Fingerabdrücken beeinträchtigen. Bestimmte Aktivitäten können sich auch vorübergehend auf die Erkennung von Fingerabdrücken auswirken, einschließlich Sport, Baden, Schwimmen, Kochen oder anderer Bedingungen oder Änderungen, die sich auf Fingerabdrücke auswirken.

Drittens, wenn Sie eine Schutzhülle oder einen Displayschutz verwenden, müssen die Home-Taste und der umgebende Ring vollständig freigelegt sein. Entfernen Sie andernfalls bitte die Schutzhülle oder den Displayschutz und versuchen Sie es erneut.

2) Eine andere Möglichkeit besteht darin, dass dies nach dem Neustart des iPhones geschieht.

Nach dem Neustart kann Touch ID nicht verwendet werden. Sie können nur das Passwort zum Entsperren eingeben. Denn beim Neustart Ihres iPhones wird die chipgeschützte Touch ID isoliert und nicht aktiviert. Es muss durch ein numerisches Passwort aktiviert werden. Keine Panik, wenn die Touch ID Ihres iPhones nach dem Neustart ungültig wird. Geben Sie das Passwort einfach einmal ein und es wird funktionieren.

Sie können zuerst die folgenden Methoden ausprobieren:

Im Folgenden werden vier Methoden hervorgehoben, mit denen Sie eine Lösung finden können, um die Touch ID wieder normal zu machen. Fahren Sie bei Bedarf mit der nächsten geeigneten Lösung fort.

1) Starten Sie zuerst Ihr iPhone neu

Die erste ist eine allmächtige Methode, um verschiedene Fehler zu beheben – starten Sie das iPhone neu. Keine Sorge, es werden keine Ihrer Daten entfernt. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einen Hard-Reset durchzuführen.

iPhone 7 und 7 Plus: Halten Sie die Lautstärketasten und die Seitentaste mindestens zehn Sekunden lang gedrückt, bis das Apple-Logo angezeigt wird. Wenn die Meldung „Zum Neustart schieben“ angezeigt wird, ignorieren Sie sie, bis der weiße Bildschirm angezeigt wird.

iPhone 6s und früher: Halten Sie die Home- und die Seitentaste länger als zehn Sekunden gedrückt. Ignorieren Sie die Meldung „Zum Neustart schieben“ auch. Halten Sie die Taste gedrückt, bis der weiße Bildschirm angezeigt wird. Manchmal kann das Zurücksetzen mehr als 20 Sekunden dauern.

2) Einen neuen Fingerabdruck hinzuzufügen

Wenn Ihre vorherige Touch ID fehlschlägt, können Sie auch einen neuen Fingerabdruck hinzufügen. Hier sind die Schritte:

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Öffnen Sie „Einstellungen“ > „Touch ID & Code“ > Geben Sie Ihr Code ein, um Touch ID neu einzustellen > Tippen Sie auf „Fingerabdruck hinzufügen“, dann wird eine neue Touch ID erstellt.

3) Code deaktivieren und dann aktivieren

Das Problem kann auch auf einen Fehler im System selbst zurückzuführen sein. Sie können die Code-Funktion deaktivieren und dann wieder aktivieren, um erneut Fingerabdrücke hinzuzufügen.

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Auf der Seite „Touch ID & Code“ tippen Sie auf „Code deaktivieren“ > Geben Sie Ihr Code ein, dann wird alle Codes gelöscht und die Funktion von Touch ID wird auch deaktiviert > Tippen Sie dann auf „Code aktivieren“.

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Auf dem Pop-Fenster klicken Sie auf „Löschen“, um den gespeicherten Fingerabdruck zu löschen > Dann tippen Sie auf „Fingerabdruck hinzufügen“.

4) Die letzte Wahl: Alle Einstellungen zurückzusetzen

Die oben genannten Methoden funktionieren nicht? Dann haben Sie eine andere Option – setzen Sie alle Einstellungen des iPhones zurück. Diese Methode verursacht keinen Datenverlust, setzt jedoch alle Einstellungen zurück.

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„Einstellungen“ > „Allgemein“ > „Zurücksetzen“ > „Alle Einstellungen zurücksetzen“.

Andere hilfreiche Empfehlungen – Bildschirm-Passcode zu entsperren

Was? Sie haben Ihr Bildschirmkennwort auch vergessen? Sie können den Bildschirm nicht mehr entsperren? Dann brauchen Sie einen Computer zu verwenden, um Ihr iPhone zu retten! Um den Bildschirm zu entsperren, empfehlen wir hier zwei Methoden, nämlich mithilfe von iTunes oder AnyUnlock. In diesem Fall ist jedoch zu beachten, dass iPhone-Daten verloren gehen.

1) Mithilfe von iTunes

Die häufigste Methode ist die Wiederherstellung des iPhones mit iTunes.

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Öffnen Sie iTunes > Schließen Sie Ihr iPhone mit Ihrem PC an > Auf dem Pop-Fenster klicken Sie auf „Wiederherstellen“.

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Auf dem nächsten Pop-Fenster klicken Sie dann auf „Wiederherst. & aktual.“. Dann wird alle Inhalte und Einstellungen auf Ihrem iPhone gelöscht, einschließlich Touch ID und Bildschirm-Passcode.

2) Oder probieren Sie eine leistungsstärkere App aus

Aber viele Benutzer sagen, dass iTunes das iPhone manchmal nicht erkennt. Was sollen wir zu diesem Zeitpunkt tun? Hier empfehle ich ein leistungsstarkes iPhone-Tool zum Entsperren von Passwörtern – AnyUnlock. Mit AnyUnlock können Sie nicht nur die iPhone-Bildschirmsperre entsperren, sondern auch alle iOS-Passwörter verwalten, die Apple ID entsperren, iTunes Backup Passwort wiederherstellen usw. Insgesamt ist es sehr praktisch und die Geschwindigkeit des Entsperrens ist auch sehr schnell.

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Bevor Sie diese Methode ausprobieren, beachten Sie bitte die folgenden Punkte:

1. Alle iOS-Gerätedaten werden nach erfolgreicher Entsperrung gelöscht.

2. Stellen Sie bitte sicher, dass Ihr iPhone über ausreichend Strom verfügt.

3. Wenn „Wenn iPhone suchen“ aktiviert ist, müssen Sie sich mit Ihrem iCloud-Konto anmelden, um das iPhone nach dem Entsperren einzurichten.

4. Ihr iPhone wird nach dem Entsperren auf die neueste iOS-Version aktualisiert.

Anschließend können Sie die folgenden Schritte ausführen, um den Vorgang abzuschließen. AnyUnlock ist sehr benutzerfreundlich und die Schritte sind sehr detailliert.

Schritt 1: Laden Sie AnyUnlock kostenlos auf Ihrem PC herunter > Öffnen Sie diese App.

Schritt 2: Klicken Sie auf der Startseite auf „Bildschirm-Passcode entsperren“.

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Schritt 3: Klicken Sie auf „Starten“.

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Schritt 4: Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr iPhone neu zu starten.

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Schritt 5: Auf dem nächsten Seite klicken Sie auf „Herunterladen“, um die iOS-Firmware zu downloaden.

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Schritt 6: Nach dem Download klicken Sie auf „Jetzt entsperren“.

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Dann warten Sie, bis das Bildschirm-Passcode entfernt wird! Es wird nicht viel Zeit dauern.

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Andere hilfreiche Empfehlungen – Bildschirm-Passcode zu entsperren

Wenn keine der oben genannten 6 Methoden das Problem lösen kann, besteht möglicherweise ein ernstes Problem. Der Sensor Ihres iPhones ist möglicherweise fehlerhaft oder beschädigt. Dann können Sie nur die Hilfe von Apple in Anspruch nehmen! Wenn Sie Apple Care bereits gekauft haben, werden die Probleme besser gelöst. Viel Glück!

Fazit:

Jetzt erfahren Sie, wie Sie das Problem mit iPhone Touch ID lösen können. Sie können die oben genannten 6 Methoden kostenlos ausprobieren, die Ihnen sicherlich dabei helfen können, nämlich Ihr iPhone neu zu starten, einen neuen Fingerabdruck hinzuzufügen, Code neu zu aktivieren, alle Einstellungen zurückzusetzen und mithilfe von iTunes oder AnyUnlock! Wenn Sie weitere Zweifel an diesem Problem oder AnyTrans haben, schreiben Sie uns E-Mail! Vielen Dank!

Schwarz

Mitglied von iMobie Inc. Eine stille Redakteurin, der Menschen gerne bei der Lösung von Problemen mit dem iPhone und iPad hilft und manchmal viele interessante Tipps gibt.