Risolvere Touch ID che non funziona su iPhone/iPad

Se il tuo iPhone dice che non è possibile completare la configurazione di Touch ID o Touch ID smette di funzionare su iPhone? Questa guida raccoglie le soluzioni più comuni per aiutarti.

Author Avatar Amelia Ma Ultimo aggiornamento: 27 Agosto 2021

Touch ID è un modo per proteggere il tuo iPhone o iPad (in sicurezza) ed effettuare acquisti nell’App Store o nell’iTunes Store. È stato introdotto per la prima volta su iPhone 5s. Touch ID è stato applicato su ogni iPhone successivo,  incluso iPhone SE (2a generazione) fino a quando non è stato sostituito con Face ID su iPhone X o successivo. E per la serie iPad, Touch ID è stato utilizzato su iPad dall’iPad Air 2 fino all’iPad Pro (1a generazione e 3a generazione).

Tuttavia, molti utenti di iPhone hanno riferito di non essere riusciti ad attivare Touch ID dopo l’aggiornamento di iOS o di non funzionare affatto con l’ impronta digitale . Quindi, per risolvere questo problema, in questa guida, ti mostreremo come risolvere i problemi di Touch ID non riusciti che funzioneranno sul tuo iPhone 5/6/7/8.

Leggi anche: Come resettare iPhone senza ID Apple e Passcode dello Schermo >

Perché il mio Touch ID non funziona

È molto probabile che Touch ID non funzioni perché  le dita o le impronte digitali non sono pulite quando si tocca il tasto Home. Oppure, la scansione del touch ID potrebbe non essere riuscita mentre si utilizza una custodia o una protezione per lo schermo e il pulsante Home è coperto. Inoltre, se un’impronta digitale non funziona, forse è necessario aggiungerne di nuovo un’altra. Inoltre, se l’hardware del tuo ID touch è rotto, forse devi recarti in un negozio Apple o contattare il supporto Apple.

Il mancato funzionamento del Touch ID potrebbe impedirti di attivare il Touch ID sul tuo iPhone o iPad. Quindi, leggi i seguenti metodi per risolvere il problema con il touch ID che non funziona.

Risolto il problema di Touch ID che non funziona su iPhone/iPad

1. Disattiva le funzioni Touch ID e poi riattiva

Vai su Impostazioni > Touch ID e codice > Inserisci il tuo codice. Quindi disattiva iTunes e App Store. Riavvia il tuo iPhone o iPad. Torna a Touch ID e codice in Impostazioni e riattiva iTunes e App Store. Tocca Aggiungi un’impronta digitale per aggiungere un’altra impronta digitale.

2. Rimuovere e aggiungere nuovamente le impronte digitali

Vai su Impostazioni > Touch ID e codice > Inserisci il codice del tuo dispositivo > Scorri verso il basso per trovare le impronte digitali > tocca l’impronta digitale che desideri eliminare > quindi tocca Elimina impronta digitale. Ripeti fino a quando tutte le tue impronte digitali non vengono rimosse> tocca Aggiungi un’impronta digitale> segui le istruzioni sullo schermo per impostare una nuova impronta digitale.

3. Copri completamente il tasto Home

Assicurati che il sensore di impronte digitali funzioni  coprendo completamente il tasto Home con il dito, toccando l’anello di metallo circostante. Mentre Touch ID sta scansionando il tuo dito, non dovresti toccare o muoverti troppo velocemente. E se stai usando una custodia per telefono o una protettiva, assicurati che non copra il pulsante Home o l’anello circostante. In alternativa, puoi rimuovere la custodia del telefono o la protezione per lo schermo e riprovare.

4. Assicurati che sia il dito che il pulsante Home siano asciutti

Se il tuo dito è sudato o c’è del liquido sul tuo iPhone, devi pulire sia il dito che il tasto home.

5. Forza il riavvio del tuo iPhone o iPad

Se il Touch ID continua a non funzionare, devi provare a forzare il riavvio di iPhone/iPad. Per forzare il riavvio del dispositivo con Touch ID: tieni premuto il pulsante Riattiva/Riattiva finché non viene visualizzato il logo Apple > Scorri per spegnere.

6. Sblocca iPhone senza premere il pulsante Home

Se non ti piace questa funzione “Premi il tasto home per sbloccare”, puoi anche aprire il tuo iPhone con “Riposa il dito per aprire” e “Alza per riattivare”, che ti consente di sbloccare iPhone con Touch ID (impronta digitale) senza premere il tasto home.

  • Per abilitare l’apertura del dito di appoggio: Impostazioni > Generali > Accessibilità > Pulsante Home > Attiva disattiva l’apertura del dito di appoggio.
  • Per abilitare Alza per riattivare: Impostazioni > Display e luminosità > Attiva e disattiva alza per riattivare.

7. Risolto il Touch ID che non funziona con uno strumento di riparazione iOS

Se il tuo Touch ID non funziona non è causato da un problema hardware, puoi provare AnyFix – Ripristino del sistema iOS . Può risolvere oltre 130 problemi di iOS / iPadOS / tvOS , coprendo quasi tutti i problemi di sistema che potresti incontrare. Quindi, quando hai riscontrato che Touch ID non si attivava, lo scanner di impronte digitali non funzionava o altri problemi. AnyFix ha l’opportunità di aiutarti. Ecco alcune funzionalità che potrebbero interessarti:

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Puoi seguire i passaggi seguenti per risolvere il problema del sistema iOS:

Passaggio 1: scarica e installa l’ultima versione di AnyFix sul computer. Avvia AnyFix e vedrai l’interfaccia come di seguito. Quindi tocca Riparazione sistema.

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Clicca su Riparazione del Sistema

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Passaggio 2: collega il tuo iPhone con un cavo USB. Poi scegli la categoria corrispondente – Problemi iPhone e tocca Inizia Ora.

Scegli Problemi iPhone e clicca su Inizia ora

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Passaggio 3: seleziona una modalità per riparare il tuo iPhone. Qui prendiamo come esempio la riparazione standard, che può aiutarti a risolvere i problemi più comuni e senza perdita di dati.

Scegli la riparazione standard

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Passaggio 4: AnyFix controllerà il modello del tuo iPhone e dovrai cliccare su Scarica per un firmware corrispondente.

Scarica il firmware

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Passaggio 5: al termine del download, tocca Correggi ora. Ti chiederà di accedere alla modalità di ripristino se non sei entrato prima. Ora, segui i passaggi sull’interfaccia per mettere il tuo iPhone in modalità di ripristino.

Scarica del firmware completato

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Passaggio 6: una volta che il tuo iPhone è entrato in modalità di ripristino, AnyFix inizierà automaticamente a riparare il tuo dispositivo. Attendi qualche istante e quando il processo di ripristino sarà completato, vedrai la pagina completata.

Risolto l’impossibilità di attivare Touch ID su iPhone/iPad

Se il tuo iPhone/iPad dice fallito: impossibile completare la configurazione di Touch ID o impossibile attivare Touch ID, puoi provare i seguenti metodi per risolvere il problema:

Tip 1. Come attivare Touch ID su iPhone

Innanzitutto, assicurati che il sensore Touch ID e il dito siano puliti e asciutti quando attivi il Touch ID. E segui i passaggi seguenti:

  1. Avvia l’app Impostazioni.
  2. Fare clic su Touch ID e codice e inserire il codice.
  3. Tocca Aggiungi un’impronta digitale (metti costantemente il dito sul  sensore Touch ID  e non muovere il dito  quando lo tocchi).
  4. Lascia andare il dito finché non senti una rapida vibrazione o finché non ti viene chiesto di lasciarlo andare.
  5. Segui le istruzioni sullo schermo per finire.

Tip 2. Assicurati che la superficie del tuo dito venga scansionata

Durante il processo di registrazione, assicurati che la superficie del dito venga scansionata e prova con un’angolazione diversa.

Tip 3. Disattiva il codice e poi attivalo

Vai su Impostazioni > Touch ID e passcode > Fai clic su  Disattiva passcode >  Riavvia il tuo iPhone > Configura nuovamente Touch ID tramite Impostazioni.

Disattiva il codice

Disattiva il codice

Tip 4. Esci dall’ID Apple e poi accedi

Vai su Impostazioni > tocca [il tuo nome] > tocca Esci > quindi accedi di nuovo e prova a utilizzare Touch ID.

Tip 5. Prova a ripristinare il dispositivo

Se un riavvio non aiuta, prova un ripristino. Prima fai il backup del tuo dispositivo  per evitare la perdita di dati. Quindi collega il tuo iDevice al computer e avvia iTunes> Fai clic sul pulsante del dispositivo e scegli Riepilogo> Tocca Ripristina iPhone.

Sulla base della precedente esperienza di aggiornamento di iOS 12/12/14, ci sono vari tipi di  problemi o bug che potresti incontrare durante il download di iOS 15, ad esempio iPhone bloccato durante l’aggiornamento, iPhone/iPad non si accende o riavviarsi da solo dopo l’aggiornamento o i Conttati problemi, ecc.

Conclusione

Se riscontri altri nuovi problemi con Touch ID sul tuo iPhone o iPad, puoi condividerli con noi nella sezione commenti. E qualsiasi suggerimento o correzione per Touch ID fallito è il benvenuto. Nel caso in cui tu non voglia aggiornare al nuovo iOS, ti forniamo una guida completa per eseguire il downgrade di iOS 15 a iOS 14 senza perdere dati.

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Amelia Ma

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