Les problèmes courants et ses solutions complètes sous iOS 13

Depuis mise à jour d’iOS 13.2, il vous faut rencontrer des problèmes et des bugs, ce guide inclut tous les situations fréquentes et leurs solutions sur iOS 13.2.

iMobie Publié le: 22/08/2019, Dernière mise à jour le: 12/11/2019

Chaque année, Apple organise WWDC près de son campus de Cupertino en Californie pour donner à des milliers de développeurs du monde entier l’occasion de rencontrer des ingénieurs Apple et d’assister à des ateliers et à des sessions de développement de logiciels de qualité.

Cette année, Apple y a montré la figure sur iOS 13.2, étonnant leurs fanatiques, de nombreux fans ont choisi de mettre à niveau leur expérience immédiatement. Avant de l’installation, voir Faut-il mettre à jour vers iOS 13.2Parallèlement à l’ajout de nouvelles fonctionnalités, certaines fonctions utiles ont également été supprimées. Il améliore les performances aux Safari: vous pouvez façon une capture complète sur web; Mode Sombre: expérimentez la luminosité plus confortable. Navigation simplifiée: mettre en avant automatiquement les belles images et masquer les photos redoublées… ainsi de suite.

1. Problème d’iOS 13 – Échec de la mise à jour iOS 13.2

La plupart des utilisateurs d’Apple auront quelques problèmes lors de l’installation de la version d’iOS 13, par exemple: « Impossible d’installer la mise à jour. Une erreur est survenue lors de l’installation de iOS 13.2 ».

Solutions potentielles

Solution 1.  Forcez le redémarrage de votre appareil iOS.

Solution 2.  Effacez la mise à jour téléchargée, et essayez de la télécharger et de l’installer à nouveau.

Solution 3.  Assurez-vous que votre iPhone/iPad/iPod dispose de suffisamment d’espace de stockage.

Solution 4.  Si vous ne pouvez pas télécharger la dernière version d’iOS directement depuis Réglages > Général > Mise à jour logicielle de votre téléphone, vous pouvez essayer itunes.

Pour savoir plus sur des solutions, veuillez Fixer l’échec de Mise à jour logicielle iOS 13.2 >

2. Problème d’iOS 13 – iPhone reste la vérification pendant la mise à jour

Après la publication d’iOS 13.2, beaucoup de fans d’Apple sont impatients d’effectuer une mise à jour en mode OTA sur son appareil iOS. Cependant, certains d’entre eux rencontrent le problème que: iPhone reste bloqué sur l’interface de Vérification. Les raisons causants sont peut-être que l’espace disponible du mobile est insuffisant pour une action de mise à jour, le réseaux est instable ou il y a une interruption du processus.

Message sur une erreur de mise à jour iOS 13

Message sur une erreur de mise à jour iOS 13

Si le processus de mise à jour ne parvient pas, prenez des mesures ci-dessous:

Solutions potentielles

Solution 1. Éteignez et redémarrez votre iDevice. Il faut peut-être répéter 5-10 fois.

Solution 2. Faites une mise à jour à nouveau avec iTunes: Entrez dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle, et téléchargez la dernière version mise à jour d’iOS. En sauvegardant les données important d’abord.

Pour en savoir plus, veuillez lire cette page: iPhone bloqué sur vérification de mise à jour iOS 13.2 >

3. Problème d’iOS 13 – Pas de son sur l’enregistrement d’écran d’iPhone

Après avoir mise à jour au nouvel iOS, vous seriez trouvé qu’il ne sauvegarde que les images gif. jpg.png, Apple vous permet également d’enregistrer l’écran sur votre appareil iOS dans les photos. Cette fonctionnalité vous aide par exemple de filmer des manipulations sur iPhone. Mais, nous recevons des questions posées par les utilisateur que suite à l’enregistrement de l’écran, il n’y a pas son sur la vidéo. Alors, qu’est-ce qui se passe?  Nous vous préparons l’astuce afin de résoudre ce problème.

Solutions potentielles

Étape 1.Faites glisser vers le haut pour afficher l’interface sur Centre de contrôle, et appuyez sur l’icône Enregistrement de l’écran avec 3D touch jusqu’à ce que une autre interface s’apparaît.

Enregisterer l'écran sur iOS 13 - étape 1

Enregisterer l’écran sur iOS 13 – étape 1

Étape 2.Activez le son de micro.

Activer le son du micro - étape 2

Activer le son du micro – étape 2

Maintenant, le problème du son est résolu.

Pour en savoir plus, veuillez lire cette page: Comment enregistrer l’écran d’iPhone avec son sous iOS 13.2 >

4. Problème d’iOS 13 – iPhone est bloqué en mode de récupération

Lorsque vous faites une mise à jour vers le système iOS 13.2, il serait peut-être rencontré le problème que le mobile reste bloqué en mode de récupération.
Le mode de récupération signifie qu’après la suppression de toutes les données de l’iPhone / iPad/ iPod, celui-ci sera restauré en usine, puis réactivé pour pouvoir être utilisé. Et toutes les données vont disparaître après la récupération. Ce processus cause sans doute de la perte de données sur l’appareil iOS. Maintenant, veuillez voir les solutions afin de dissiper les doutes.

Solutions potentielles

Solution 1.  Restaurer iPhone avec iTunes.

Étape 1. Éteignez votre appareil iOS > Lancez l’iTunes vers l’ordinateur > Passez en mode de DFU.

  • Sur iPhone 8/X/XR/XS/XS MAX: connectez votre iPhone à votre ordinateur via le câble en appuyant sur le bouton latéral enfoncé. Continuez à appuyez sur ce bouton jusqu’à ce que le mode de récupération apparaisse sur l’écran.
  • Sur iPhone 7, iPhone 7 Plus: connectez votre iPhone à votre ordinateur via le câble en appuyant sur le bouton de diminution du volume. Continuez à maintenir ce bouton jusqu’à ce que le mode de récupération apparaisse sur l’écran.
  • Sur iPhone 6s et modèles antérieurs, iPad avec bouton principal ou iPod touch: connectez votre iPhone à votre ordinateur via le câble en appuyant sur le bouton principal. Continuez à maintenir ce bouton jusqu’à ce que le mode de récupération apparaisse sur l’écran.

Étape 2. Lors de son entrée du mode DFU, iTunes vous indiquera à procéder à la restauration ou la mise à jour. veuillez lire « Mettre à jour » > Attendez le processus de mise à jour.

Restaurer iPhone avec iTunes

Restaurer iPhone avec iTunes

Solution 2. Restaurer votre iPhone avec un outil puissant

Sortir l’iPhone du mode de récupération avec PhoneRescue pour iOS, cet outil requis vous aide de restaurer votre iPhone depuis un mode anormal comme: iPhone est bloqué sur la pomme, écran noir, impossible de démarrer iOS, etc.

Restaurer iPhone avec PhoneRescue

Restaurer iPhone avec PhoneRescue

Pour en savoir plus, veuillez lire cette page:  [Résolu] iPhone bloqué en mode de récupération après Mise à jour >

5. Problème d’iOS 13 – Problème de données cellulaire et de Wi-Fi

Le réseau cellulaire et le WiFi ne peuvent pas être utilisés, ce qui est un problème courant après chaque mise à jour du système, il est impossible pour vous d’utiliser le réseau malgré que le signal est bon.

Solutions potentielles

Problème sur Wifi sous iOS 13

Problème sur Wifi sous iOS 13

Solution 1. Activez puis désactivez le Mode Avion. Cela permet de se déconnecter puis de se reconnecter aux réseaux Wi-Fi enregistrés sur votre iPhone.

Solution 2. Fermer le réseau cellulaire ou le Wi-Fi, puis l’activez. Ou essayez de changer une ligne de Wi-Fi ou aller dans une place avec bon signal.

Solution 3. En plus de cela, vous pouvez réinitilaiser les paramètres réseau. Pour cela allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser les réglages réseau.

Solution 4. Redémarrez ou forcez le redémarrage de votre iPhone si les données mobiles ne fonctionnent pas.

Voyez plus sur  : Problèmes de Wi-Fi > ; Problèmes de données cellulaires>

6. Problème d’iOS 13 – L’espace est insuffisant pour la mise à jour iOS

Avant de télécharger la version de iOS 13.2, il est primordial de réserver un espace suffisant pour installer le firmware. Si vous n’avez pas d’habitude de nettoyer votre iDevice régulièrement, les fichiers y occupera un gros espace, notamment les photos et les vidéos. Vous avez besoin des astuces pour bien libérer et gérer votre appareil.

Solutions potentielles

Solution 1. Supprimez des Applications inutiles sur iDevice car certains vous n’avez jamais utilisé.

Solution 2. Supprimez des fichiers médias comme photos, vidéos, films, etc. Avant de les supprimer, faites une sauvegarde d’abord, en vue d’éviter de la perte de données.

Solution 3. Supprimez des messages/SMS/iMessages publicitaires.

Solution 4. Supprimez des fichiers inutiles/temporaires, journaux, caches et cookies avec l’aide de PhoneClean. Ce sont des données cachant profondément sur iPhone.

Pour en savoir plus, veuillez lire cette page: Manque d’espace disponible pour le téléchargement >

7. Problème d’iOS 13 – Face ID ne marche pas

Comme nous le savons tous, depuis le modèle iphone x, iphone a commencé à utiliser face ID. Cela permet la reconnaissance faciale pour déverrouiller l’appareil. Mais Face ID peut s’arrêter de fonctionner aléatoirement sur iOS 13.2.

Solutions potentielles

Problème sur Face ID sous iOS 13

Problème sur Face ID sous iOS 13

Étape 1. Assurez-vous que la caméra frontale est propre et peut être faciliter le scan de votre visage.

Étape 2. Forcez le redémarrage de votre appareil iOS.

Étape 3. Vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de votre iPhone. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Pour en savoir plus, veuillez lire cette page: 6 solutions pour Face ID iPhone ne fonctionne pas >

8. Problème d’iOS 13 – iPhone est lent pendant l’utilisation

Est-ce que la vitesse d’opération sur votre iPhone/iPad devient de plus en plus lent? Il prend plus de temps d’ouvrir une application? C’est le moment d’accélérer votre iDevice. Vérifiez que celui-ci est à jour sur iOS 13.2.

Solutions potentielles

Solution 1. Réinitialiser les réglages sur votre appareil. Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser contenus et réglages. Attention: il vaut mieux de sauvegarder tous vos contenus par iTunes ou iCloud avant de les réinitialiser.

Solution 2. Redémarrer votre appareil. Cette action permet de quitter toutes les applications opérées, et effacer les mémoires caches temporaires.

Solution 3. Nettoyer votre appareil avec un nettoyeur professionnel – PhoneClean.

Si vous ne voulez pas ni supprimer ni effacer tous les contenus sur votre appareil, dans le but de libérer l’espace de stockage d’iPhone/iPad, PhoneClean vous permet de réduire les tailles occupées sur les fichiers inutiles sans aucune perte.

Pour en savoir plus, veuillez lire cette page: Comment faire si l’ancien iPhone ou iPad devient lent >

9. Problème d’iOS 13 – Problème de Bluetooth

Aujourd’hui, de nombreuses fonctions des téléphones mobiles nécessitent Bluetooth, comme le partage de photos avec des amis, l’utilisation de casques Bluetooth, et plus encore. Alors, votre appareil n’arrive pas à se connecter aux périphériques Bluetooth, ce qui est très frustrant. Suivez la suite à obtenir les astuces à résoudre ce problème dur.

Résoudre les problèmes Bluetooth

Problèmes de Bluetooth

Solutions potentielles

Solution 1. Vous pouvez essayer de désactiver et réactiver le mode Avion, et essayez de connecter Bluetooth.

Solution 2. Fermez Bluetooth et puis le désactivez.

Solution 3. Vous pouvez aussi essayer de réinitialiser les paramètres réseau.

Pour obtenir plus d’informations, Résoudre le problème Bluetooth sur iPhone/iPad >

10. Problème d’iOS 13 – Touch ID fonctionne mal

Nous savons que la présence de Touch ID facilite des processus d’utilisation d’iPhone. Il ne faut pas saisir le code d’écran d’accueil et d’Apple store. Donc, avez-vous déjà rencontré une situation dans laquelle Touch ID ne peut pas être utilisée suite à la mise à jour d’iOS 13.2? Procédez comme suit, ain de trouver des solutions sur les problème de Touch ID.

Solutions potentielles

Assurez-vous que votre doigt est sec et propre.

Solution  1. Redémarrez votre iPhone car il y a peut-être un blockage.

Solution  2. Réenregistrez votre empreinte digitale. Si le Moyen 1 ne résout pas de problème, essayez d’effacer l’empreinte digitale actuelle. Allez dans Réglages de l’appareil iOS > Touch ID et code, et puis saisissez votre code d’accès > Retirez l’empreinte existante en appuyant sur «Supprimer» >  Ajouter une empreinte pour enregistrer une empreinte digitale.

iPhone/iPad/iPod Touch ID ne fonctionne pas

iPhone/iPad/iPod Touch ID ne fonctionne pas

Pour en savoir plus, veuillez lire cette page: Problèmes courants Touch ID >

11. Problème d’iOS 13 – Problème d’App Store

L’application est un élément indispensable du téléphone mobile. L’application de l’iPhone provient presque exclusivement de l’App Store. Si vous ne pouvez pas télécharger l’application après avoir mis à jour le système vers iOS 13.2.

Solutions potentielles

Solution  1. Si vous utilisez des données cellulaires, essayez de passer en mode WiFi. Sur les appareils Apple, vous ne pouvez pas télécharger une application de plus de 150 méga-octets s

App Store

ans Wi-Fi.

Solution 2. Redémarrer votre iPhone/iPad afin de fermer toutes les applications arrière-plan complètement.

Solution 3. Si le téléchargement est lent et qu’il est interrompu, vous pouvez appuye longuement sur l’icône. Dans la fenêtre qui apparaît, appuyez sur Reprendre le téléchargement.

Solution 4. Si c’est une application qui nécessite un paiement, veuillez vérifier le problème de paiement de l’iPhone.

Télécharger l’application via AnyTrans pour iOS

AnyTrans pour iOS, qui vous permet de télécharger des applications de la bibliothèque d’applications sur votre iPhone sans risquer de perdre des données. vous pouvez le télécharger ici gratuitement pour faire un essai de ses fonctions puissantes.

Télécharger des Apps

Télécharger des Apps

Pour en savoir plus, lisez cette pageImpossible de télécharger App iPhone sur App Store >

12. Problème d’iOS 13 – Batterie se charge vite

Généralement, la batterie se décharge plus vite après l’installation au nouveau système d’iOS. Dans le dernier iOS 13.2, Apple a ajouté une fonctionnalité «Recharge optimisée de la batterie», conçue pour prolonger la durée de vie de la batterie de l’appareil. Vous pouvez trouver cette fonctionnalité en allant dans Réglages > Batterie > Santé de la batterie sur votre iPhone > Recharge optimisée de la batterie. Lorsque cette fonction est activée, l’iPhone se charge lors d’utilisation nécessaire, conformément aux habitudes d’utilisation de l’utilisateur. Il existe encore d’autres façons pour améliorer l’état de consommation de batterie iOS.

Solutions potentielles

Batterie se charge vite sous iOS 13

Batterie se charge vite sous iOS 13

Solution 1. Fermez le renouvellement d’application: Entrez dans Réglages > Général > Actuation en arrière-plan > Fermez les applications.

Solution 2. Activez le Mode économie dénergie: Entrez dans Réglages > Batterie > Mode économie d’énergie.

Solution 3. Diminuer la luminosité: Entrez dans Réglages > Luminosité et affichage > Réajuster la luminosité.

Pour en savoir plus, veuillez lire cette page: Problème de batterie après la mise à jour >

13. Problème d’iOS 13 – Impossible de se connecter avec Apple ID

Apple ID est très important, si vous voulez payer, télécharger des applications, changer certains paramètres doivent se connecter à l’ID de la pomme, si vous ne pouvez pas vous connecter dans votre ID de pomme, il sera très peu pratique lorsque vous utilisez l’iphone, lisez les solutions ci-dessous.

Solutions potentielles

Solution 1. Connectez-vous mettre à jour iOS 13.2 après un certain temps, réessayer de se connecter avec identifiant Apple.

Solution 2. Connectez votre appareil à l’ordinateur et lancez iTunes. Cliquez sur l’icône Appareil > Activer votre appareil > Saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe > Cliquez sur Continuer.

Solution 3. Effacer le verrouillage.

Pour en savoir plus, lisez cette page: Impossible de se connecter avec Apple ID sous iOS 13 >

14. Problème d’iOS 13 – Problèmes des applications d’iPhone

Après mise à jour d’iOS 13, nous rencontrerons plus ou moins certains problèmes liés à l’application du mobile: Impossible de télécharger et de mettre à jour l’application, impossible de l’application, des applications ne fonctionnent plus, etc. Maintenant, nous avons trouvé des solutions à ces problèmes pour vous.

Solutions potentielles

Problème 1. Impossible de mettre à jour des applications

Solution 1. Redémarrer votre iDevice.

Solution 2. Réinstaller l’application sur iDevice: Supprimez l’Apps et réinstallez-la. Ce processus efface de contenus canches et instables.

Solution 3. Reconnectez l’identifiant Apple: D’abord déconnectez votre compte d’Apple sur l’interface App Store, puis reconnectez celui-là avec votre identifiant et son code.

Solution 4. Restaurer votre iDevice: Si le problème vous préoccupe toujours, allez dans réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages. Attention, cette étape effacera tous les données sur votre iDevice, avant de l’effectuer, faire une sauvegarde d’abord.

Problème 2. La vitesse du téléchargement devient lente

Régler Mises à jour automatique: Allez dans Réglages > Appuyez sur App Store et iTunes Store > Déactivez Mises à jour.

Pour en savoir plus, lisez cette page: Problèmes communes d’Apps et Solutions >

15. Problème d’iOS 13 – Câble ou accessoire non certifié par iPhone/iPad

Le Câble USB d'iPhone

Le Câble USB d’iPhone

Avez-vous reçu ce message: « Ce câble ou accessoire n’est pas certifié et peut ne pas fonctionner avec cet iPhone. ». Il est l’un des problèmes plus courants chez les utilisateurs d’iPhone, d’iPad et d’iPod.

Solutions potentielles

Solution 1. Essayez un autre câble de charge original pour votre iPhone iPad.

Solution 2. Nettoyez votre accessoire d’Apple.

Solution 3. Nettoyez le câble et le port Dock de votre iPhone iPad et iPod.

Pour en savoir plus, lisez cette page: Pourquoi Câble ou Accessoire non certifié sur iPhone iPad >

16. Problème d’iOS 13 – Réparer la sonnerie d’iPhone

Vous ne pouvez pas personnaliser la sonnerie après la mise à niveau 13, que se passe-t-il? Certains utilisateurs d’Apple soulignent le problème sur les sonneries ne fonctionnent plus après la mise à jour d’iOS 13.2. Ainsi, nous avons recueilli des solutions pour résoudre votre problème.

Veuillez essayer ce qui suit:

Solutions potentielles

Solution 1. Allez dans Réglages > Sons, et vérifiez que vous avez défini la sonnerie appropriée pour les appelants.

Problème de sonneries iOS 13 – Sonnerie

Problème de sonneries iOS 13 – Sonnerie

Solution 2. Allez dans Réglages > Général> Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages. L’iPhone va redémarrer et tous les réglages seront supprimés, mais n’effacera aucune donnée ni aucun média.

Pour en savoir plus, lisez cette page: Solutions efficaces pour fixer iPhone ne sonne plus >

17. Problème d’iOS 13 – Stockage d’iCloud est insuffisant

L’espace de stockage gratuit d’iCloud n’est que de 5 Go, de nombreux utilisateurs iOS rencontreront iCloud espace de stockage n’est pas suffisant, alors comment résoudre ce problème, veuillez consulter les solutions suivantes.

Solutions potentielles

Solution 1. Supprimer les sauvegarde inutiles d’iCloud

Solution 2. Effacer les données périmées sur iCloud

Solution 3. Désactiver la photothèque iCloud

Solution 4. Sauvegarder votre iPhone/iPad avec un autre outil ou sur ordinateur:

AnyTrans pour iOS, Il peut vous aider à sauvegarder les données de l’iPhone sur l’ordinateur avec une grande facilité. AnyTrans pour iOS prend en charge plus de 20 types de données iOS, telles que des photos , des contacts, des messages , c’est-à-dire que vous pouvez sauvegarder toutes les données de votre iPhone sur votre ordinateur. Après avoir sauvegardé votre iPhone sur un ordinateur, vous pouvez les visualiser librement sur votre ordinateur. Téléchargez maintenant AnyTrans pour iOS sur votre ordinateur PC/Mac !

Sauvegarde en un clic

Sauvegarde en un clic

Pour en savoir plus, lisez cette page:  Comment sauvegarder iPhone XS (Max)/XR sans iTunes/iCloud >

18. Problème d’iOS 13 – Problèmes rencontrés de FaceTime

Est-ce que vous rencontrez la situation que vous n’appelez et recevez pas des appels FaceTime? Il est impossible d’activer FaceTime vers iOS13? Veuillez lire la suite, pour trouver des astuces commodes.

Problèmes courants avec FaceTime sous iOS 13

Problèmes courants avec FaceTime sous iOS 13

Solutions potentielles

Solution 1. Vérifiez que FaceTime est activé: Réglages > FaceTime > Activez le bouton FaceTime.

Solution 2. Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou données cellulaires est activée.

Solution 3. Réinitialiser les réglages du réseau si les étapes ci-dessus sont insolubles.

Pour en savoir plus, lisez cette page: 3 Problèmes de FaceTime et les Solutions >

19. Problème d’iOS 13 – Les contacts perdus après mise à jour iOS 13

Le contact est l’une des données les plus importantes du téléphone portable. Certains utilisateurs signalent que le contact du téléphone mobile disparaît après la mise à jour de l’iOS 13. Ne vous inquiétez pas pour l’instant. Voici la solution que nous avons organisée pour vous.

Solutions potentielles

Solution 1. Vérifiez si vos contacts sont stockés sur iCloud par vous connecter sur le site iCloud.com. Si vos contacts tous sont là, Vous pouvez le télécharger directement sur votre iPhone.

Contacts disparus sous iOS 13

Contacts disparus sous iOS 13

Solution 2. Un redémarrage ou Redémarrage forcé sera utile

Solution 3. Restaurez votre iPhone avec une sauvegarde iTunes

Solution 4. Utilisez un logiciel tiers pour retrouver contacts disparus sans sauvegarde, par exemple PhoneRescue pour iOS – La solution la plus complète au monde pour récupérer des données iOS.

Pour en savoir plus, lisez cette page: Contacts disparus après mise à jour iOS 13/12 >

20. Problème d’iOS 13 – Problème d’activer iPhone

Après l’installation vers iOS 13.2, certains utilisateurs n’ont pas pu activer leur iPhone, et ce n’est pas un cas rare. Que se passe-il? iMobie ici vous conseille des moyens efficaces à résoudre ce problème.

Solutions potentielles

Solution 1. Redémarrez votre iPhone.

Solution 2. Activez l’iPhone via iTunes: assurez-vous que vous avez téléchargé la dernière version d’iTunes vers l’ordinateur > Ouvrez-le et connectez votre appareil avec l’ordinateur > Attendez quelques minutes, si la présence d’une notification « Définir comme nouvel iPhone » ou « Restaurer à partir d’une copie de sauvegarde » , votre iPhone est déjà activé par iTunes.

Solution 3. Entrez dans le site officiel d’iCloud > Connectez votre identifiant d’Apple > Activez la fonctionnalité Localiser mon iPhone > Cliquez sur l’option Appareils > Choisissez votre appareil > Supprimer votre compte.

Pour en savoir plus, lisez cette page: Comment configurer votre iPhone 11/XS/XR/X/8/7/6 >

21. Problème d’iOS 13 – Réveille iPhone/iPad ne sonne plus

Horloge

Horloge

Le réveil devrait être une fonction dont tout le monde a besoin, et il vous rappellera de vous lever et de vous rappeler certaines choses importantes. Si vous découvrez que le réveil ne fonctionne plus après la mise à jour de votre appareil iOS, ce sera très gênant, ne vous inquiétez pas, suivez les étapes ci-dessous pour résoudre ce problème.

Solutions potentielles

Solution 1. Vérifier le paramètre du son: Allez dans Régalages > Son et vibrations > Réglez le volume de sonore.

Solution 2. Réinitialiser iPhone/iPad: Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Solution 3. Downgrader iOS 13.2/13.1 vers iOS 12.4/12.3: Probablement parce qu’il y a encore quelques bogues dans iOS 13, vous pouvez downgrader votre système vers iOS 12 et le télécharger une fois que le système est complèté.

Pour en savoir plus, lisez cette page: Réveil d’iPhone/iPad ne sonne plus >

22. Problème d’iOS 13 – Siri ne fonctionne plus

Lors de la conférence des développeurs mondiaux de cette année, Apple a annoncé que Siri avait une mise à jour majeure. Il améliore la capacité de discernement, ce qui se reflète dans le fait que Siri peut reconnaître d’autres cartes le des musiques depuis d’autres applications sauf celles d’Apple.

Toutefois, des utilisateurs se rendent compte que leur Siri ne parle pas, ne  s’affiche pas après la mise à jour d’iOS 13.2. Maintenant, lisez les contenus ci-dessous, il est possible de résoudre votre problème.

Solutions potentielles

Si Siri ne s’affiche pas sur l’écran:

Solution 1. 

Allez dans Réglages > Siri et recherche > Appuyez pour demander à Siri.

Si Siri ne parle pas:

Solution 2. 

Rendez-vous aux Réglages > Siri et recherche > Retour audio > Choisissez Toujours activé ou Contrôler avec le bouton Sonnerie.

Pour en savoir plus, lisez cette page: Que faire si Siri ne marche pas sur mon iPhone/iPad/iPod touch >

23. Problème d’iOS 13 – Impossible de télécharger et installer iOS 13

Lorsque vous mettez à jour votre appareil iOS vers iOS 13.1, avez-vous rencontré un problème que vous ne pouvez pas télécharger, ou que vous l’avez déjà téléchargé mais que vous ne pouvez pas installer. Si un tel problème survient avec votre appareil iOS, veuillez vous référer aux mesures suivantes et le résoudre.

Solutions potentielles

Solution 1. Passez à Wi-Fi avec haute vitesse et stable

Solution 2. Annuler le téléchargement et redémarrer

Solution 3. Mise à jour dans iTunes

Solution 4. Après quelques jours, je téléchargerai le fichier de mise à jour iOS

Échec de la mise à jour iOS 13

Échec de la mise à jour iOS 13

Pour en savoir plus, lisez cette page: Solutions sur impossible de télécharger et installer iOS /13/12/11>

24. Problème d’iOS 13 – L’écran d’iPhone/iPad/iPod Touch est bloqué

Récemment, certains utilisateurs d’Apple rencontrent un problème pendant l’utilisation de leur iDevice.

Solutions potentielles

L’écran ne tourne pas sous iOS 13

L’écran ne tourne pas sous iOS 13

Solution 1. Activez et vérifiez l’orientation portrait est verrouillée ou pas.

Solution 2. Utilisez le bouton latéral à contrôler l’écran: Allez aux Régalages > Général > Verrouiller la rotation.

Solution 3. Réinitialiser les réglages sur l’appareil: Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Solution 4. Downgrader iOS 13.2 vers la version précédente

Si tous ces étapes ne répondent pas vos besoins, vous pourriez choisir de revenir la version précédente après que vous installerez iOS 13.

Pour en savoir plus, lisez cette page: Comment faire si l’écran iPad/iPhone ne tourne plus >

25. Problème d’iOS 13 – La disparition des photos et de messages

Nous savons que les photos et les messages sont les fichiers indispensables, stockés dans notre iPhone. Ils enregistrent de moments précieux et de conversations importantes. Cependant, il risque de perdre ces données sur iPhone après la mise à jour au système iOS, c’est pire encore si vous n’avez pas de sauvegarde sur iTunes ou iCloud. Nous vous recommandons des méthodes utiles afin de récupérer les mémoire inoubliables

Solutions potentielles

Solution 1. Redémarrer l’appareil iOS

Sur iPhone 8/X/XR/XS/XS MAX: Connectez votre iPhone à votre ordinateur via le câble en appuyant sur le bouton latéral enfoncé. Continuez à appuyez sur ce bouton jusqu’à ce que le mode de récupération apparaisse sur l’écran.

Sur iPhone 7, iPhone 7 Plus: Connectez votre iPhone à votre ordinateur via le câble en appuyant sur le bouton de diminution du volume. Continuez à maintenir ce bouton jusqu’à ce que le mode de récupération apparaisse sur l’écran.

Sur iPhone 6s et modèles antérieurs, iPad avec bouton principal ou iPod touch: Connectez votre iPhone à votre ordinateur via le câble en appuyant sur le bouton principal. Continuez à maintenir ce bouton jusqu’à ce que le mode de récupération apparaisse sur l’écran.

Récupérer de photos perdues vers iOS 13

Récupérer de photos perdues vers iOS 13

Solution 2. Récupération de messages et de photos avec l’aide d’un outil

Il faut s’aider au logiciel tiers pour scanner et analyser profondément de l’appareil iOS – PhoneRescue pour iOS, est un expert de récupération de données sur iOS. Cet outil les récupère depuis directement votre appareil, la sauvegarde d’iTunes ou d’iCloud.

Récupérer de messages et de photos perdues depuis l’appareil iOS

Récupérer de messages et de photos perdues depuis l’appareil iOS

Pour en savoir plus, lisez ces pages:

Mes messages sont disparus de l’iPhone après mise à jour >

Comment récupérer photos disparues iPhone >

26. Problème d’iOS 13 – Problème d’iPhone sur redémarrage en boucle

Après la mise à jour d’iOS 13.2, des utilisateurs trouvent ce que redémarre sans cesse leur iPhone tout seul. C’est également un problème courant sur iPhone.

Solutions potentielles

Solution 1. Forcer le redémarrage survotre appareil iOS jusqu’au logo d’Apple apparait.

Solution 2. Utilisezun outil professionnel de réparation d’iOS – PhoneRescue pour iOS.

Étape 1. Ouvrez-le vers l’ordinateur et connectez votre appareil > Cliquez sur l’option Outil de récupération de données iOS > Cliquez sur le bouton Suivant.

Étape 2. Choisissez Mode standard et cliquez sur le bouton Suivant.

Réparer iPhone sur problème de redémarrer en boucle

Réparer iPhone sur problème de redémarrer en boucle

Attendez le processus de réparation.

Pour en savoir plus, lisez ces pages: Que faire si iPhone redémarrer en boucle >


27. Problème d’iOS 13 – La disparition des messages WhatsApp

De nos jous, en tant qu’un des plus outil fréquent de communication, on partage des nouvelles, photos, ou pièces jointes  par WhatsApp. Évidemment il devient  de plus en plus imputant de notre vie quotidienne. Parfois, après la mise à jour sur iOS ou d’autres manipulations, les conversations WhatsApp sont perdues. Cela serait gravement que vous n’avez pas de sauvegarde. Ne paniquez pas, voyez les étapes ci-dessous pour trouver le moyen de récupération des messages sur WhatsApp avec l’outil PhoneRescue pour iOS.

Solutions potentielles

Étape 1.Téléchargez et installez PhoneRescue pour iOS > Connectez l’appareil iOS vers l’ordinateur > Entrez dans l’interace principale.

Étape 2.Cochez l’option WhatsApp.

Étape 3.Sélectionnez les messages WhatsApp que vous voulez récupérer > Cliquez sur  le bouton    pour enregistrer les données récupérées vers votre ordinateur.

Restaurer les conversations WhatsApp iPhone sous iOS 13 - étape 3

Restaurer les conversations WhatsApp iPhone sous iOS 13 – étape 3

Pour en savoir plus, lisez ces pagesRécupération des messages supprimés de WhatsApp iPhone >

28. Problème d’iOS 13 – L’oubi du code des restrictions d’iPhone

Pour mieux gérer le temps d’utilisation des mobiles, Apple a lancé une fonctionnalité – Temps d’écran (s’appelle aussi Restriction au dessous d’iOS 12), ce qui vous montre le temps que vous dépensez sur les appareils iOS chaque semaine. Généralement, cela devient une fonction pour maintenir celui d’enfant. Vous pourriez créer un code par 4 chiffres, une fois qu’il dépasse le temps de restriction, l’appareil sera bloqué. Cependant, lorsque vous oublié le code d’écran iPhone, comment allez-vous faire? Nous préparons des astuce pour vous aider d’enlever le mot de passé des restriction. Lisez la suite:

Solutions potentielles

Solution 1. Réinitialiser tous les réglages sur iPhone

Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Réinitialiser tous les réglages.

Cette étape réinitialiser seulement les réglages de l’appareil iOS, il faut que vous rétabliessiez ceux-là.

Solution 2. Réinitialiser tous les contenus et réglages sur iPhone

Allez dans Réglages > Général > Réinitialiser > Effacer contenu et réglages.

Effacer tous les contenus et réglages

Effacer tous les contenus et réglages

Solution 3.  Retrouver le code Temps d’écran avec l’aide de PhoneRescue

Téléchargez et installez PhoneRescue pour iOS vers votre ordinateur sous Windows/Mac.

Étape 1.Ouvrez-le > Connectez l’appareil iOS avec l’ordinateur > Choisissez Récupérer Le Code Temps.

Retrouver le code des restrictions iPhone sur iOS 13

Retrouver le code des restrictions iPhone sur iOS 13

Étape 2.Lisez les règles d’utilisation, puis cliquez sur le bouton pour continuer.

Étape 3.Veuillez patienter sur le processus de la récupération du code, cela dépense un peu de temps > Le code Temps d’écran a été retrouvé avec succès.

Pour en savoir plus, lisez ces pages: Comment récupérer le code Temps d’écran sur iPhone >

Conclusion

Récemment, Apple se lance iOS 13.2 pour corriger des bugs courants sur la version précédente. L’essai d’une toute nouvelle version peut avoir quelques problèmes mineurs, alors n’oubliez pas de sauvegarder votre appareil iOS avant de télécharger iOS 13.2. Bien sûr, vous n’avez pas à vous inquiéter si vos données sont perdues, vous pouvez les récupérer avec PhoneRescue après la mise à jour. Tous les problèmes ont leur solution, vous pouvez essayer la nouvelle expérience avec confiance.

iMobie

Membre de l'équipe iMobie, un fan des produits Apple, prend plaisir à partager des solutions sur problèmes de l'appareil iOS et Android en même temps.

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